to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Vaat Edildiği Halde Faturaya Yeni Dağıtım Bedeli Eklendi
Aydem elektrik aboneliğim için Eylül ayında yenileme yapılacağı ve birim fiyat üzerinden belirli bir oranda indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak 01.09.2026 tarihinden itibaren geçerli olan Eylül faturam geldiğinde, birim fiyatta indirim görünmesine rağmen, daha önce hiçbir faturamda yer almayan “dağıtım bedeli” adı altında yeni bir kalemin eklendiğini fark ettim.
Bu dağıtım bedeli eklendiğinde, toplamda ödemiş olduğum birim fiyatın önceki aylara göre indirimli olmak bir yana yaklaşık %3–5 oranında arttığını gördüm. Yani indirim vaadiyle işlem yapılmış gibi görünse de, eklenen dağıtım bedeliyle fiilen daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı ve güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.
Eylül ayı faturamda uygulanan bu dağıtım bedelinin ve gerçek birim fiyat artışının incelenmesini, verilen indirim sözünün tutulmasını ve varsa fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek kalemler hakkında müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini rica ederim.
