Aydem Perakende Kwh Birim Fiyatı Konusunda Yanılttı

Yaklaşık 6 ay önce devlet desteği kalktıktan sonra Aydem’den arayan görevli, bana ikili anlaşma teklif etti. Telefonda yüzde 10 uygun olacağını ve sabit fiyatla devam edeceğini söyledi. Özellikle kaç lira ödeyeceğimi sorduğumda, kwh birim fiyatını vergiler dahil 5,20 TL civarında olacağını belirtti.

Başta birim fiyatım yaklaşık 5 TL civarındayken, son iki aydır faturalarımda dağıtım bedelinin adeta dışarı çıkarıldığını ve toplam maliyetimin kwh başına 7,92 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Aynı şekilde devlet desteğini kaybeden ve benimle aynı konumda olan diğer kişiler yaklaşık 5 TL’den elektrik kullanırken, benim 7,92 TL gibi çok daha yüksek bir birim maliyetle faturalandırılmamın bana “karım” gibi sunulması hem komik hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durumdur.

Bu süreçte Aydem’e şikayet/itiraz kaydı oluşturdum ancak sonuç alamadım. Telefonda yapılan bilgilendirme ile şu anda uygulanan birim fiyat ve fatura yapısı birbirini tutmamaktadır. Kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Aydem’in, ikili anlaşma yapılırken telefonda belirtilen koşullara uygun şekilde tarifemi düzeltmesini, şimdiye kadar bu şekilde fazla ödediğimi düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve istersem herhangi bir ek yaptırım veya cayma bedeli olmadan bu anlaşmanın iptal edilmesini talep ediyorum.