Düşük Tüketime Rağmen Yüksek Ve Tutarsız Elektrik Faturaları Mağduriyetim

Aydem Elektrik mesken aboneliğimde, tek başıma yaşadığım evde elektrik tüketimim çok düşük olmasına rağmen 2024 Aralık ayından itibaren faturalarımda tutarsız ve anormal artışlar yaşanmaktadır. Özellikle 2024 Ağustos ayında tadilat nedeniyle fazla elektrik kullandım ve o dönemde harcanan 980 kwh’ye karşılık yaklaşık 2.000 TL’lik faturayı normal karşıladım. Fakat Aralık 2024’ten itibaren faturalarım bazen çok yüksek, bazen biraz daha düşük ve tamamen uyumsuz şekilde gelmeye başladı. 2025 Ağustos ayında ise sadece 480 kwh tüketim olmasına rağmen 3.490 TL fatura geldi. İki kere zam yapıldığını biliyorum fakat yine de tek kişi yaşayan biri olarak bu tutarların aşırı ve tutarsız olduğu açıkça ortadadır.

Ayrıca, evde olmadığım aylarda bile faturaların 1.000 TL civarında gelmesi imkansız. Evde neredeyse sadece buzdolabı çalışmakta, klima ve ısıtıcı ise çok nadir kullanılmaktadır.

Bu durumu defalarca Aydem müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, yıllık tüketimim 5.000 kwh’ı geçtiği için ulusal tarifeden özel tarifeye geçirildiğim ve bunun faturaya yansıdığı söylendi. Ancak kullanımımda herhangi bir artış olmamasına ve uzun süre evde bulunmamama rağmen faturaların bu kadar yüksek gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Sayaç kontrolü talebim de yerine getirilmedi. Önceki itirazlarımda da her şeyin normal olduğu belirtilip başvurularım reddedildi. Ödemeler otomatik olarak tahsil ediliyor.

Sözleşme numaram: 810000044055
Adresim: Bahçelievler Mh Pazaryeri CD No 5 Bodrum/Muğla

Faturalarımın ve tarifemin detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahsilat varsa iadesini ve sayacımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Tek başıma yaşadığım ve düşük tüketim yaptığım evde bu kadar yüksek ve tutarsız fatura gelmesi anormaldir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.