Aydem Elektrik’te Şişirilmiş Faturalar Ve Yetersiz Sayaç Kontrolü

Denizli Siteler Mahallesi 6246 Sokak’taki aboneliğim için Aydem Elektrik’e bağlı olarak uzun süredir ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Nisan ayından sonra faturalarımda anormal ve şişirilmiş tutarlar gelmeye başladı. Öncesinde 600, 700 ya da 500 TL civarında gelen faturalarım, şu an 1.750 TL’ye yükseldi ve bu artışın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Eve sayaç bakıcısı gönderdiler, ancak gelen kişi yaklaşık 30 saniye içinde bakıp hiçbir açıklama yapmadan ayrıldı. Sayaçta sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar, fakat ne sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi paylaşıldı ne de vatandaşı bilgilendirme anlamında tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten ve genel yaklaşımınızdan son derece memnuniyetsizim. Faturalardaki bu anormal artışın detaylı olarak incelenmesini, sayaç kontrolünün gerçek anlamda ve gerekirse yeniden yapılmasını, varsa hatanın tespit edilerek haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda artık oyalamadan, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.