Aydın Efeler'de Aydem Elektrik'ten 8.500 TL'lik Aşırı Fatura Ve Açıklama Talebi

Aydın Efeler’de Aydem Elektrik abonesiyim. 2025 yılı Eylül, Ekim veya Kasım aylarından birine ait, tam ayını net hatırlamadığım yaklaşık 8.500 TL tutarında, önceki tüketimlerime göre çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Sayaç değişimi veya sayaç arızası ihtimaliyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Aydem’e ve 186 çağrı merkezine başvurduğumda sayacın incelendiği, ancak net bir bilgi verilemediği söyleniyor. Sayaç incelenmesine rağmen bana yazılı veya sözlü olarak açık bir sonuç iletilmedi, fazla tahsilat olup olmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 8.500 TL tutarındaki bu yüksek faturanın tekrar detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.