Aydem'de Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle 4.840 TL Hatalı Fatura Ve Cevapsız Şikayet

Denizli Honaz ilçesinde bulunan 700792707 abone numaralı Aydem Elektrik müşterisiyim. 14.05.2026 tarihinde görevli ekipler kapı açık olmadığı için sayaçtan okuma yapamamışlar; bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini arayarak faturamın oluşturulmasını talep ettim. Ancak telefonu kapatırken sayaçtaki endeksi söylerken baştaki sayılar yerine sondaki sayıları söyleyerek hata yaptım ve bu nedenle tarafıma yaklaşık 4.840 TL tutarında, gerçekte tüketmediğim kadar yüksek bir fatura çıkarıldı.

Durumu fark eder etmez dün ve bugün Aydem müşteri hizmetlerini tekrar arayarak faturanın yanlış endeksten oluşturulduğunu, sayaçtan doğru endeks alınarak faturanın düzeltilmesini talep ettim ve 3008123377 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen şu ana kadar ne inceleme yapan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Sayaçtan gerçek ve doğru endeks değerleri alınarak faturamın yeniden ve gerçek tüketimi yansıtacak şekilde düzeltilmesini, gereksiz yere yüksek çıkarılan bu faturanın yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.