Aytelekom Sabit İnternet Kesintisi: 15 Gün Çözüm Yok Ve Fatura İadesi Talebi

Aytelekom sabit internet aboneliğimde 28 Ekim Perşembe gününden bu yana yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip bağlantımın olmadığını kabul etmelerine rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde sorunu çözmediler ve hâlâ internetsiz durumdayım.

Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde bugün döneceğiz, yarın arayacağız, birazdan dönüş yapacağız şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ve somut bir adım atılmıyor. Net bir çözüm tarihi de paylaşmıyorlar, sürekli geçiştiriliyorum ve muhatap bulamıyorum. Abone numaram 9989533419’dur.

Aylarca düzenli şekilde kullandığım ve ödediğim bu hizmette, bu ayın başından beri internetim olmadığı için bu aya ait fatura bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve kesintinin derhal giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.