Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konut Sigortası Hasarının Yeniden Değerlendirilmesi

profile
09 Nisan 14:23
18

Axa Sigorta konut sigortam kapsamında 2024 yılında dosya sorumlusu E**** Bey’in baktığı bir hasar dosyam vardı. O dönemki süreçten kaynaklandığını düşündüğüm yeni bir hasar oluştu ve bu hasar şu anda teminat dışı bırakıldı. Yaklaşık 6 aydır bu durumla uğraşıyorum ve 26 Mart’tan beri özellikle bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Hasar için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, eksper yönlendirildi; ancak hasarın teminat dışı olduğu tarafıma iletildi. Dosya sorumlusu E**** Bey’den geri dönüş beklediğim söylendi, fakat defalarca beklememe rağmen kendisinden herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kocaeli Çayırova’daki konutumla ilgili bu hasarın, eski dosyadan kaynaklanan bir durum olduğu da göz önünde bulundurularak yeniden incelenmesini, teminat dışı bırakma kararının tekrar değerlendirilmesini ve hasarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca dosya sorumlusu tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreç hakkında açık ve net bilgilendirme rica ediyorum.

09 Nisan 15:14 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Sn. Ü. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

İrem
İrem
09 Nisan 17:51

Pazartesi gününden beri "bugün 2 saat içerisinde aranacaksınız" diyor çağrı merkezi. Perşembe bugün saat 17.50 hala arayan yok. Söyleyeceklerim bu kadar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayda sonuçtan hiç memnun değil

Poliçede Verilen Sözler Tutulmadı, Hasar Ödemesi Reddedildi

profile
09 Aralık 2025 18:52
1.114
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Banyo Fayans Hasarında Sigorta Kapsamı Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi

profile
02 Ocak 18:40
496
Banyo Fayans Hasarında Sigorta Kapsamı Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi
Banyo Fayans Hasarında Sigorta Kapsamı Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi
Banyo Fayans Hasarında Sigorta Kapsamı Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi
Banyo Fayans Hasarında Sigorta Kapsamı Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’nın Su Hasarı Değerlendirmesindeki Gerçek Dışı Karar Ve Tazminat İhmaline Karşı Şikayet

profile
31 Mart 12:05
316
axa-sigortanin-su-hasari-degerlendirmesindeki-gercek-disi-karar-ve-tazminat-ihmaline-karsi-sikayet-1.pdf
1
Baba sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mart 2024 18:20
1.251
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’da İzolasyon Kaynaklı Tavan Hasarının Ortak Alan Olarak Reddedilmesi

profile
27 Şubat 11:05
750
Axa Sigorta’da İzolasyon Kaynaklı Tavan Hasarının Ortak Alan Olarak Reddedilmesi
Benzer Şikayet Yaz