to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Sigorta Poliçesi Ve Kredi Kartı Ücretinin Tam İadesi Talebi
Axa Sigorta A.Ş. tarafından, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadan adıma sigorta poliçesi başlatılmış ve ödemeleri Denizbank Deniz Emekli Bonus kredi kartımdan çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, iznim ve bilgim dışında başlatılan bu poliçe için kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ettim.
Ancak Axa Sigorta, poliçenin “kullanılmış” olduğunu gerekçe göstererek sadece belirli kısımları iade edebileceklerini, çekilen paranın tamamını geri ödemeyeceklerini iletti. Ben bu poliçeyi ne telefonla ne yazılı olarak ne de herhangi bir kanaldan onaylamadığım halde, sanki kendi rızamla yapılmış gibi işlem tesis edilmesi ve sonrasında da ödediğim tutarların tamamının iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Onayım olmadan başlatılan bir poliçe için benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, iade talebimi reddeden bu uygulamayla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sn. N. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve bu sebeple poliçenin gün esaslı olarak iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
