to read complaints and reviews, or file yours.Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı
Sigortam.net üzerinden aracıma grup oto full kasko yaptırdım 2 ay önce kaza yaptım aracımı 25.07.2023'te özel servise verdim 1 gün sonra eksper geldi. Aracı gördü. Tampon, far, sis farı, ön panjur plastik parçaların değişeceği söylendi ve 4. hafta oldu. Bugüne kadar ben ve ustam devamlı iletişimde olduk. Parçaları gönderdik diyorlar, panjur geldi. O da eksik, tekrar devamını gönderdiler. Sonrasında ön tampon ve far hiç gelmedi, 5 gün önce ustaya dosyayı kapatalım mı diye soruyorlar. Araca hiç başlanmadı, usta tampon ve far gelmedi, nasıl kapatırız demiş, gönderdik gelir demişler ve dün 4 hafta sonra far ve tampon öncesi onarıma gidecek, olmazsa değişim denilmiş. Ben 4 haftadır boşuna beklemişim, madem baştan onarıma gönderseydiniz dedim, zora sürdüler. Kaç gündür mağdur oldum. Demek ki 4 hafta daha bekletecekler. Cihan Ebcimoğlu Sigorta Ekspertiz Hizmetleri ve Groupama Kasko
Gelişme
Bekliyorum bir gelişme yok
Müşterimizin sitenizde yer alan şirketimizle ilgili talebi değerlendirilecek olup, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Çalıştığınız eksper şirketi bu kadar mı sorumsuz olur 16.07 2023 de eksper gördü hep oyaladı parçaları tedarik ediliyor gönderiliyor dediler 1 ayın sonunda önce onarım denenecek sonra değişim denildi ben orijinal parça için ve aracımın daha iyi onarılması için kasko yaptırıyorum. Ve para ödüyorum yüklediğim fotoya bakın bu farın ve tamponun tamirini istemiyorum
Düzeltme yapıyorum 16.07.2023 tarihinde servise verdim 17.07.2023 tarihinde eksper geldi ve yaklaşık 35 gün oldu hala sonuç bu
Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup; müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Groupama Sigorta A.Ş. Müşteri Hizmetleri
