Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı

Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı
Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı
Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı
profile
19 Ağustos 2023 10:40
2.437

Sigortam.net üzerinden aracıma grup oto full kasko yaptırdım 2 ay önce kaza yaptım aracımı 25.07.2023'te özel servise verdim 1 gün sonra eksper geldi. Aracı gördü. Tampon, far, sis farı, ön panjur plastik parçaların değişeceği söylendi ve 4. hafta oldu. Bugüne kadar ben ve ustam devamlı iletişimde olduk. Parçaları gönderdik diyorlar, panjur geldi. O da eksik, tekrar devamını gönderdiler. Sonrasında ön tampon ve far hiç gelmedi, 5 gün önce ustaya dosyayı kapatalım mı diye soruyorlar. Araca hiç başlanmadı, usta tampon ve far gelmedi, nasıl kapatırız demiş, gönderdik gelir demişler ve dün 4 hafta sonra far ve tampon öncesi onarıma gidecek, olmazsa değişim denilmiş. Ben 4 haftadır boşuna beklemişim, madem baştan onarıma gönderseydiniz dedim, zora sürdüler. Kaç gündür mağdur oldum. Demek ki 4 hafta daha bekletecekler. Cihan Ebcimoğlu Sigorta Ekspertiz Hizmetleri ve Groupama Kasko

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 2023 10:39

Bekliyorum bir gelişme yok

Ek
Ek
Ek
Ek
19 Ağustos 2023 10:37

Merhaba 26.06.2023 tarihinde aracımla kaza yaptım sigortam net üzerinden Groupama ful özel servis ve yetkili servis orijinal parça değişimli 16.07.2023 tarihinde özel serviste dosya açıldı 1 gün sonra ekspertiz aracı gördü ve sonrasında ustam iletişimde oldu devamlı parçaların değişim olacağı orijinal parça gönderileceği söylendi ön tampon sağ far sağ sis farı panjur ve plastik aksamların ve her sorduğumuzda gönderdik gönderiyoruz diye oyaladılar sis farı ve panjur geldi panjur eksik parça geldi tekrar talep ettik devamı geldi ve sağ far ve tampon gelmedi tekrar aradık gönderilmiş denildi devamlı ve bugün tam 36 gün oldu yaklaşık 6. Hafta ve tampon ve far yok ve 5 gün önce ustayı arayıp dosyayı kapatalım mı demiş eksper usta parçalar gelmedi nasıl kapatalım demiş ve dün 18.08.2023 de ustaya far ve tampon önce onarıma gönderilecek olmazsa değişim olacak denilmiş ben günlerdir aracıma binemiyorum mağdurum cihan eb cim oğlu sigorta ekspertız hizmetleri ve Groupama kasko kaç hafta oldu mağdurum

Ek
Ek
Ek
Ek
19 Ağustos 2023 10:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Müşterimizin sitenizde yer alan şirketimizle ilgili talebi değerlendirilecek olup, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

Mustafa
Mustafa
21 Ağustos 2023 09:35
Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı
Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı
Groupama Kasko Ekspertiz Aracım Onarılmadı Ekspertiz 4 Hafta Oyaladı

Çalıştığınız eksper şirketi bu kadar mı sorumsuz olur 16.07 2023 de eksper gördü hep oyaladı parçaları tedarik ediliyor gönderiliyor dediler 1 ayın sonunda önce onarım denenecek sonra değişim denildi ben orijinal parça için ve aracımın daha iyi onarılması için kasko yaptırıyorum. Ve para ödüyorum yüklediğim fotoya bakın bu farın ve tamponun tamirini istemiyorum

Mustafa
Mustafa
21 Ağustos 2023 11:59

Düzeltme yapıyorum 16.07.2023 tarihinde servise verdim 17.07.2023 tarihinde eksper geldi ve yaklaşık 35 gün oldu hala sonuç bu

21 Ağustos 2023 14:27

Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup; müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Groupama Sigorta A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belinda sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Orijinal Cam Değişimini Reddetti!

profile
18 Nisan 2025 19:53
2.241
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 21:13
1.020
5
Emra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 10:52
1.547
"Teşekkürler"
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Yanlış Kordon Takılmasıyla Ayıplı Hizmet Ve Süre Doldu İddiasına Karşı Şikayet

profile
07 Şubat 02:30
599
Axa Sigorta Yanlış Kordon Takılmasıyla Ayıplı Hizmet Ve Süre Doldu İddiasına Karşı Şikayet
Axa Sigorta Yanlış Kordon Takılmasıyla Ayıplı Hizmet Ve Süre Doldu İddiasına Karşı Şikayet
Axa Sigorta Yanlış Kordon Takılmasıyla Ayıplı Hizmet Ve Süre Doldu İddiasına Karşı Şikayet
Benzer Şikayet Yaz