Çekici Hizmeti Sırasında Aracımın Sağlam Parçaları Zarar Gördü




23.11.2025 / 13:55 de yaşanan tek taraflı maddi hasarlı kaza ile ilgili Çekicinin yetersiz ekipman kullanımı ve yanlış teknik ile çekim işlemini gerçekleştirmesi, yol boyunca telefonla ilgilenip Instagram da Reels kaydırması ve kaza da sağlam olan parçaların çekiciye yükleme indirme işlemi sırasında zarar görmesi, kırılması hatta hasarın artmasına yol açması.
Kazadan sonraki fotoğraflar da ön tampon sağlam idi.
Çekiciye yükleme adlı Video da görülmektedir ki çekicinin çekme işlemi sırasında yetersiz ekipman kullanımından kaynaklı ön tamponda ciddi hasar meydana gelmiştir. İlgili başlıktaki videoda 1:57 dakikasında görülmektedir ki ön tampon sağlamdır.
Yine 2.29 da tamponun kırılma anının an ve an kaydı bulunmakta. Video başında kaldırımdan indirirken etraftan bulduğu taşlar ile aracı kaldırımdan indirdi. Çekici hizmeti veren bir kişinin kurumun yanında neden rampa levha bulunmaz? İş bilmeyen biri olduğunu etraftaki taşları kullanarak aracı indirmesinden anlamak mümkün.
Önden kaza yapmış ve muhtemelen çekiş sisteminde hasar olan ön takımı dağılan aracı gerekli ekipmanları kullanarak çekmek yerinde ‘abi sen geç direksiyona r ye tak geri gel’ demesi sonucu oluşan hasar hem ses hem görüntü olarak kayıtlara geçmiştir.
Dakika 3.20 bu esnada direksiyonda titreme ve hissizlik meydana geldi. Yine 3.44 de duyulan ses de ilgili mekanizmadan gelmektedir. 3.51 de akis yerinden çıkmış diye bahsettiği parça kaza sonrası araç yerinden hareket ettirilmeden önce sağlamdı. Video girişindeki 18. Saniyede sol yap şimdi abi demesi üzerine direksiyon manevrasını yapmaktayım. Eğer kendisinin dediği gibi akis yerinden çıkmış olsaydı 18. Saniyede yapılan direksiyon hamlesi ile teker dönmez idi. Buradan anlıyoruz ki kaza sonrasında araç henüz hareket ettirilmemişken teker ve mekanizma sağlam idi fakat çekicinin yetersiz ekipman kullanımı ve yanlış teknik uygulaması sonucu akis dediği parça kırılmıştır.
Aynı şekilde 3.20 ve 3.44 de görüldüğü ve duyulduğu üzere önden kazalı aracı bilinçsiz ve yetersiz ekipman kullanması sonucu direksiyon ve bağlı olan mekanizmalarda hasar oluşmuştur. Bahsedilen direksiyon ve direksiyona bağlı mekanizmanın 18. Saniyede sorunsuz çalıştığını görmekteyiz.
İlgili video: https://Youtube.com/yLH9aClMsDE?si=MKkFQCL1-FtDWntm
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Video linkini iletemiyorum siteye direkt video yükledim o da hata verdi ben bu delilleri size nasıl ileteyim
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda iletişime geçilerek eksik evrakın beklendiği bilgisi iletilmiştir. Evrakın ulaşması sonrasında sonuca ilişkin sigortalımıza bilgi verileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi














Bir gelişme var mı? Aynı durum benim başıma geldi. Serviste siz ön tampon hasarını yaptırın, taşıma sigortası size ödeme yapar dendi ama olmadı