Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekici Hizmeti Sırasında Aracımın Sağlam Parçaları Zarar Gördü

Çekici Hizmeti Sırasında Aracımın Sağlam Parçaları Zarar Gördü
Çekici Hizmeti Sırasında Aracımın Sağlam Parçaları Zarar Gördü
Çekici Hizmeti Sırasında Aracımın Sağlam Parçaları Zarar Gördü
26 Kasım 2025 13:39558

23.11.2025 / 13:55 de yaşanan tek taraflı maddi hasarlı kaza ile ilgili Çekicinin yetersiz ekipman kullanımı ve yanlış teknik ile çekim işlemini gerçekleştirmesi, yol boyunca telefonla ilgilenip Instagram da Reels kaydırması ve kaza da sağlam olan parçaların çekiciye yükleme indirme işlemi sırasında zarar görmesi, kırılması hatta hasarın artmasına yol açması.
Kazadan sonraki fotoğraflar da ön tampon sağlam idi.
Çekiciye yükleme adlı Video da görülmektedir ki çekicinin çekme işlemi sırasında yetersiz ekipman kullanımından kaynaklı ön tamponda ciddi hasar meydana gelmiştir. İlgili başlıktaki videoda 1:57 dakikasında görülmektedir ki ön tampon sağlamdır.
Yine 2.29 da tamponun kırılma anının an ve an kaydı bulunmakta. Video başında kaldırımdan indirirken etraftan bulduğu taşlar ile aracı kaldırımdan indirdi. Çekici hizmeti veren bir kişinin kurumun yanında neden rampa levha bulunmaz? İş bilmeyen biri olduğunu etraftaki taşları kullanarak aracı indirmesinden anlamak mümkün.
Önden kaza yapmış ve muhtemelen çekiş sisteminde hasar olan ön takımı dağılan aracı gerekli ekipmanları kullanarak çekmek yerinde ‘abi sen geç direksiyona r ye tak geri gel’ demesi sonucu oluşan hasar hem ses hem görüntü olarak kayıtlara geçmiştir.
Dakika 3.20 bu esnada direksiyonda titreme ve hissizlik meydana geldi. Yine 3.44 de duyulan ses de ilgili mekanizmadan gelmektedir. 3.51 de akis yerinden çıkmış diye bahsettiği parça kaza sonrası araç yerinden hareket ettirilmeden önce sağlamdı. Video girişindeki 18. Saniyede sol yap şimdi abi demesi üzerine direksiyon manevrasını yapmaktayım. Eğer kendisinin dediği gibi akis yerinden çıkmış olsaydı 18. Saniyede yapılan direksiyon hamlesi ile teker dönmez idi. Buradan anlıyoruz ki kaza sonrasında araç henüz hareket ettirilmemişken teker ve mekanizma sağlam idi fakat çekicinin yetersiz ekipman kullanımı ve yanlış teknik uygulaması sonucu akis dediği parça kırılmıştır.
Aynı şekilde 3.20 ve 3.44 de görüldüğü ve duyulduğu üzere önden kazalı aracı bilinçsiz ve yetersiz ekipman kullanması sonucu direksiyon ve bağlı olan mekanizmalarda hasar oluşmuştur. Bahsedilen direksiyon ve direksiyona bağlı mekanizmanın 18. Saniyede sorunsuz çalıştığını görmekteyiz.

İlgili video: https://Youtube.com/yLH9aClMsDE?si=MKkFQCL1-FtDWntm

26 Kasım 2025 14:08 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Cemal
26 Kasım 2025 14:12

Video linkini iletemiyorum siteye direkt video yükledim o da hata verdi ben bu delilleri size nasıl ileteyim

1 Aralık 2025 16:04

Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda iletişime geçilerek eksik evrakın beklendiği bilgisi iletilmiştir. Evrakın ulaşması sonrasında sonuca ilişkin sigortalımıza bilgi verileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Bir gelişme var mı? Aynı durum benim başıma geldi. Serviste siz ön tampon hasarını yaptırın, taşıma sigortası size ödeme yapar dendi ama olmadı

Benzer Şikayetler

AXA Sigorta’dan Değer Kayıp Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

236

5 Mayıs’ta bir trafik kazası geçirdim ve kusurlu olan karşı tarafın sigortası, motosikletimin hasarının yüzde 75’ini kar...

AXA Sigorta’dan Değer Kayıp Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
AXA Sigorta’dan Değer Kayıp Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Axa Sigorta Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım Endişelerim Arttı

7 Ekim 2025 17:02939

6 Ekim 2025 tarihinde Axa Sigorta müşteri hizmetlerini, konut sigortası poliçemle ilgili bir soru sormak amacıyla sabah ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa, Sigortam Olmasına Rağmen Hasarımı Karşılamadı!

Axa, SigortamOlmasına Rağmen Hasarımı Karşılamadı!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Geçiş Başvuru Bilgileri İçin Dönmedi!

Axa Sigorta GeçişBaşvuru Bilgileri İçin Dönmedi!

Profil fotoğrafı
Fırat
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa SigortaAsistan Hizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa SigortaEvimin Hasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular