to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Poliçe Onay Ve Bilgi Paylaşımındaki Gecikme Yeni Sigorta Sürecini Engelliyor
Axa Sigorta’da 7863677 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortam 25.10.2026 tarihinde sona erdi. Poliçe yenileme fiyatı yüksek geldiği için başka bir sigorta şirketiyle devam etmek istedim. Ancak yeni anlaşma yapacağım şirket, tüm haklarımın devredilebilmesi için sağlık bilgilerimin ve poliçe onayımın Axa Sigorta tarafından kendileriyle paylaşılması gerektiğini belirtti.
Axa Sigorta’nın bu onay ve bilgileri 3 iş günü içinde diğer sigorta şirketine iletmesi gerekirken, bu süre çoktan dolmasına rağmen halen herhangi bir paylaşım yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Gecikme nedeniyle yeni poliçemi başlatamıyor, haklarımın devri gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Poliçe onayımın ve gerekli tüm bilgilerimin derhal ilgili sigorta şirketiyle paylaşılmasını, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
