to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'dan Geçiş Bilgisi Alınamaması
Axa Sigorta’da bireysel sağlık sigortam vardı ve 1 Nisan’dan bu yana başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum. Ancak gerekli geçiş bilgisi tarafıma iletilmediği için haftalardır mağdur durumdayım ve yeni sigortamı yaptıramıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söyleyip süreci ilerletmediler. Poliçemi yenilemediğim için poliçe numaramı da şu an bilemiyorum, bu nedenle daha da sıkışmış durumdayım. Sadece başka bir şirkete geçiş yapabilmek için gerekli geçiş bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, geçiş bilgilerimin acilen iletilmesi ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini istiyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanabilmesi için, ilgili talebin geçiş yapılacak sigorta şirketi tarafından doğrudan Şirketimize iletilmesi gerekmektedir. Yapılan kontrolde Şirketimize geçiş belgesi talebi yönünde farklı bir şirketten bir başvuru bulunmadığı görülmektedir. Konuyu bilginize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
