to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Sağlık Geçiş Bilgilerinin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Axa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamdan yeni bir sigorta şirketine geçiş yapıyorum. Bu geçiş işleminin tamamlanabilmesi için sağlık geçiş bilgilerimin yeni geçtiğim sigorta şirketine iletilmesi gerekiyor. Karşı firma bu bilgileri Axa Sigorta’dan talep ettiklerini, ancak kendilerine de iletilmediğini belirtti.
07.10.2026 tarihinden beri Axa Sigorta’dan sağlık geçiş bilgilerimin tarafıma ve geçiş yaptığım sigorta şirketine gönderilmesini bekliyorum. Müşteri numaram 31086541 olmasına rağmen telefonla müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da belge talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve talebimin durumunu takip edebileceğim bir ekran da göremiyorum.
Sağlık geçiş bilgilerimin acilen hazırlanarak hem tarafıma e-posta ile gönderilmesini hem de geçiş yaptığım sigorta şirketine iletilmesini, ayrıca çağrı merkezi ve e-posta süreçlerindeki aksaklık hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. C. ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
