5
Çözüldü
Axa Sigorta’nın İkame Araç Politikası İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti
15 Ekim 11:38192
Axa Sigorta genişletilmiş maksimum kasko poliçem kapsamında yer alan ikame ...araç hakkımı kullanmak istediğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Genişletilmiş Maksimum Kasko
8 şikayet
1
Kasko Orijinal Cam Değişimini Reddediyor, Güvenliğim Tehlikede
19 Haziran 20:06482
2016 model Skoda Superb Prestij paket aracım için Axa Sigorta’dan Genişletilmiş Maksimum Kasko poliçesi satın aldım. Yak...laşık bir hafta önce Antalya yolunda karşı yönden gelen bir kamyonun lastiğinden sıçrayan taş sebebiyle ön camım çatladı ve çatlak yaklaşık 50 cm boyunca ilerledi. Bu olay sonrası
Axa Sigorta’dan Segment Uyuşmazlığı Ve Arızalı İkame Araç
4 Haziran 19:21350
Axa Sigorta’dan genişletilmiş maksimum kasko poliçem bulunuyor. Aracıma arkadan çarpılması sonucu bir ay tamir gerektiği... ortaya çıktı ve eksper onayıyla ikame araç verilmesine karar verildi. Ancak aynı segmentte araç sağlamaları gerekirken bana Renault Clio verildi ve üstelik bu aracın kliması ve si
4
Çözüldü
Axa Sigorta, Maksimum Güvenlik Taahhüdünü Göz Ardı Ederek Bütçeyi Yarıya Düşürüyor
5 Mart 09:061.925
"Sayın Yetkili 11968271 numaralı hasar dosyasıyla ilgili sürecin sonuçlandığını ve ulaşılan karardan memnuniyet duyduğumu bildirmek isterim. Son aşamada sergilenen yaklaşım ve Axa gibi küresel bir markadan beklenen standartlara nihayet uygun bir çözüm üretilmiş olması değerlidir. Ancak, bu sonuca giden süreçle ilgili görüşlerimi paylaşmayı bir borç biliyorum. Ulaşılan sonuç her ne kadar doğru olsa da, kazanın üzerinden geçen 52 günün ardından bu noktaya gelinmiş olması, kabul edilebilir hizmet standartlarının oldukça uzağındadır. Özellikle belirtmek isterim ki; bu haklı sonuca ulaşmak için kişisel olarak kapsamlı bir araştırma yürütmek, sigorta mevzuatını derinlemesine analiz etmek ve adeta profesyonel bir müzakere dosyası hazırlamak zorunda kalmış olmam hayal kırıklığı vericidir. Bir sigortalının kendi güvenliğini ve sözleşmeden kaynaklı haklarını koruyabilmesi için araştırmacı yetkinliklerine veya akademik bir titizliğe sahip olması gerekmemelidir. Eğer bu kişisel çabayı göstermeseydim, sürecin hem güvenliğimi hem de aracın değerini hiçe sayan bir şekilde sonuçlanacağı gerçeği oldukça düşündürücüdür. Mesele çözüme kavuştuğu için memnunum; ancak Axa Türkiye’nin, standart bir sonuca ulaşmak için neden bu denli yoğun bir "müşteri müdahalesine" ihtiyaç duyulduğunu kendi içinde değerlendirmesini temenni ederim. Saygılarımla, Ahmet Ç***"
25 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında, 2025 model aracım için aç...ılan 11**71 numaralı hasar dosyasında 38 gündür hiçbir çözüm sunulmadan bek
İkame Araç Hakkım Reddedildi, Axa Sigorta Mağdur Ediyor
11 Şubat 12:491.204
Axa Sigorta’dan Axa Genişletilmiş Maksimum Kasko poliçem bulunuyor. 07.02.2026 tarihinde İzmir Bornova’da aracımla yolda... işareti olmayan bir çukura girdim. Bu olay sonucunda aracımın lastiği yarıldı, jantı hasar gördü. Rot ayarında da lastik ve jant değişimi yapıldıktan sonra sorun var mı yok mu tes
5
Çözüldü
Axa Sigorta’nın İkame Araç Ve Kış Lastiği Ücret Talebi
23 Ocak 13:051.201
"Sorun giderildi, ilgileri için teşekkür ederim."
38NY625 plakalı Opel Grandland aracım için yaptırmış olduğum Axa Sigorta "G...enişletilmiş Maksimum Kasko Poliçesi" kapsamında, 8 Ocak 2026 tarihinde Kay
Axa Sigorta Hatalı Çekici Nedeniyle Şanzıman Arızası, Hasar Dosyası Açılmaması
14 Ocak 15:421.449
06 ehm ** plakalı aracım, 5529**** numaralı Axa Genişletilmiş Maksimum Kasko Poliçesi ile Axa Sigorta a. Ş. Nezdinde sig...ortalıdır. 04.12.2025 tarihinde asistans kapsamında çekici talep edilmiş ve araç otomatik vites olduğu açıkça bildirilmiş olmasına karşın, Axa’nın yetkilendirdiği ipa İstanbul (Int
1
Axa Sigorta'nın İkame Araç Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve C Segment Araç Taleplerimin Karşılanmaması
21 Aralık 2025 21:281.129
"Hasar dosyamı takip eden, faturalama biriminden Sayın Ebru Mert hanıma ve bir gün gecikme ile de olsa ihtiyacıma ve poliçeme daha uygun bir araç sağlayan Axa yetkililerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetim var ekibini, bu kadar hızlı cevap ile çözüm süreci içinde yer aldıkları için kutluyorum ve teşekkür ediyorum."
Mercedes e serisi aracım için yaptırmış olduğum Axa Sigorta “Genişletilmiş Maksimum Kasko Poliçesi” kapsamında, ikame ar...aç hakkımı kullanmak istedim ancak süreçte yaşadıklarım beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. İhtiyacımı çok önceden ilettim, aracımın servise çağrılma durumuna göre günü netleştir
Marka Profili
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100