Axa Sigorta’da Hasar Dosyasının Durum Belirsizliği Ve Ödeme Gecikmesi

Peugeot 307 aracımla 07.08.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında Axa Sigorta nezdinde 12152762 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak o günden bu yana dosyanın durumu ve ödeme süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Eksperin dosyayı kapatıp kapatmadığı, hasar ödemesinin onaylanıp onaylanmadığı ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ekspere de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dosya kapandı mı, işlem sürüyor mu, herhangi bir eksik evrak var mı bunlar bile tarafıma bildirilmiyor.

Axa Sigorta’dan hasar dosyamın güncel durumunun acilen tarafıma bildirilmesini, eksper incelemesinin sonuçlandırılmasını ve varsa onaylanmış hasar ödememin ne zaman yapılacağının açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Uzun süredir belirsizlik içinde bırakılmak istemiyor, sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.