Axa Sigorta Tramer Kayıtlarındaki Yanlış Yüksek Tutar Ve Kapanmamış Dosya

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde aracımın hasarlı bölümünü yaptırdım ve bu onarım için 43 bin tl ödeme çıktı. Ancak e-Devlet üzerinden Tramer kaydını kontrol ettiğimde hasar tutarının 100 bin tl olarak göründüğünü fark ettim, oysa kesinlikle böyle bir rakam söz konusu değil.

Konuyla ilgili Axa Sigorta ile görüştüğümde dosyanın gerçek tutar olan 43 bin tl’ye düşürüleceği ve düzeltileceği söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı ve e-Devlet’te hâlâ 100 bin tl hasar görünüyor. Plakam 34 nvk 835 üzerinden sorgulama yapıldığında bu durum açıkça görülebilir.

Ayrıca lastikten kaynaklanan başka bir hasar için de bir dosya daha açılmış ve ona da 100 bin tl gibi bir tutar yansıtılmış. Sonrasında bu işlemi vazgeçip cebimden karşıladım, ancak bu dosya da hâlâ kapanmamış durumda. Şu anda biri 43 bin tl olması gerekirken 100 bin tl görünen, diğeri ise tamamen iptal edilmesi gereken iki adet 100 bin tl’lik açık hasar dosyam bulunuyor.

Yanlış ve yüksek görünen bu Tramer kayıtlarının acilen düzeltilmesini, gerçek hasar tutarının 43 bin tl olarak güncellenmesini ve yaptırdığım, kendi cebimden karşıladığım lastik hasarına ait dosyanın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda bir an önce işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.