Axa Sigorta Kasko Hasarında Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Kesintisi

Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, şirketin yönlendirmesiyle aracımı 15.06.2026 tarihinde Bodrum Devlet Hastanesi karşısında bulunan Bodrum Optimal servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım ve tarafıma en az 45 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor.

Bu süreçte Axa Sigorta ve servisle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm veya makul bir açıklama yapılmadı. İlk etapta verilen ikame aracımın süresi de bugün itibarıyla doldu ve uzatılmayacağı bildirildi. Hem ikame aracın kesilmesi hem de aracımın bu kadar uzun süre serviste beklemesi nedeniyle günlük ulaşımımda ve merkeze gidiş gelişlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Axa Sigorta’dan, öncelikle ikame araç süremi mağduriyetim giderilene kadar uzatmalarını, ayrıca onarımı bir türlü sonuçlandıramayan Bodrum Optimal servisin değiştirilerek aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın makul bir sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.