to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı, mini hasar nedeniyle servise bıraktım. Axa Sigorta'dan Kasko'm kapsamında sigorta şirketim üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Ekspertizin görüp incelemesinin ardından 4 gün araç verilmesi uygun görülmüş. Ancak 3. Gün Axa İstanbul'dan telefonla aradı. 4. Gün araç kiralama firması aradı. Aracı öğleden sonra teslim edebileceklerini söyledi. Hastam olduğunu 12.30 a kadar araca ihtiyacım olduğunu belirtip ısrar ettim. Yoksa gün içinde bu hizmetten yararlanamayacağımı söyledim. Tok satıcı gibi davranıp talebimi iptal etti. İkame aracı Yaşadığım bu müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle, artık kasko poliçemin yenileme döneminde Axa Sigorta'dan poliçe yapmamayı düşünüyorum. Umarım, ilgili insanlar bu şikayeti okur ve aksiyon alma noktasında gerektiği iradeyi gösterirler.
Duster marka aracımın küçük hasarı için 2 Ocakta maıs servisine teslim ettim. Axa Kasko Sigorta eksper Okan ayaz'ı görevlendirmiş. Eksper 4 gün yedek araç onayı vermiş. Onarım süreci uzayıp şikayet edince süre 10 güne çıktı. Aracım teslim edildi. Ancak radyatör arızası eksper tarafında görülmemiş. Sorun giderilmediği için aynı gün aracımı maıs servise tekrar götürdüm. Yedek aracı teslim etmiştim. Kısa süreceği için tekrar yedek araç istemedim. Axa Eksperi Okan ayaz radyatörün Oto King'de onarılmasını istemiş. Tam 7 gün sonra aracım teslim edildi. Ancak bir gün içinde arızanın giderilmediğini üzülerek gördüm. Maıs ve Axa Sigortaya o kadar güvenmiştim ki. Neye üzüleceğimi şaşırdım. Küçük bir onarımın 19 günde giderilemediğine mi? Axa Sigortanın bu kadar süre beni mağdur etmesine mi? Aracımın sürekli sök-tak yapılarak gereksiz yere yıpratılmasına mı? Bir eksperin egosunu tatmin etmesine mi? Axa Sigortanın duyarsızlığına mı? Şimdi memnuniyetsizliğimi ve şikayetimi tekrar belirtiyorum.
Aracımı, mini hasar nedeniyle servise bırakıp, Axa Sigorta'dan Kasko'm kapsamında 0850 250 50 50 telefon numarası üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Ekspertizin görüp incelemesinin ardından geçen bu iki günlük süre içerisinde ikame aracım halihazırda temin edilemediği gibi tarafıma bir geri dö...
Trafik kazası sonucu aracımı servise verdim ve Aksa Sigorta'dan ikame araç talebinde bulundum. Tarafıma en ekonomik segment araç vermek için her türlü çabayı gösterdiler. Kasko sözleşmemde tam olarak yazan, ikame araç ile müşterinin aracı en yakın özelliklere sahip olacak ve maksimum C segmenti olac...
Axa sigortadan kaskolu aracım için 9 Mart 2023 tarihinde 11155642 dosya no ile hasar dosyası açıldı. 1 haftalık ikame araç hakkımızı kullandım. Çağrı merkezinin yönlendirmesi ile aracımı yetkili servis yerine daha hızlı çıkması için Axa anlaşmalı özel servise bıraktım. Yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen...
Axa Sigorta isimli kasko firmasında dosya açtırmaktan (kasko için kaza tespit tutanağı olmadan başlatamıyoruz) kaza tespit tutanağını emniyet tuttu ve iki gün sonra elime ulaştı. Aracım 2 gün serviste kaldı, bu zaman zarfında ikame araç tahsis edilmedi çünkü dosya açılmamıştı. Daha sonra kaza tespit...
Araç kaskomu Axa Sigorta'dan yaptırdım. Ancak bu sene maalesef memnun kalmadım. Aracım servisteyken ikame araç talebinde bulundum. Otocar Rent adında bir kiralama şirketiyle anlaşmışlar ancak teslim ettikleri aracın eski ve arızalı olmasını bir yana bırakın, aracın ruhsatı dahi yoktu. Üç gündür arac...
Yorumlar