to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Gerçek Sel Hasarı Yok Axa Sigorta Yanıltıcı Kayıt Satışı Engelliyor
17 Ekim 2026 tarihinde aracımın tabanı sel suyu aldı diye, sadece kontrol amaçlı olarak Kia bayisine götürdüm. Bayi eksper çağırmış ve yapılan kontroller sonucunda aracımda herhangi bir sorun olmadığı, sadece döşemelerin temizlenmesi gerektiği söylendi. Döşeme temizliğinin ücretini kaskodan talep etmeyip doğrudan bayiye kendim ödedim.
Hiçbir mekanik ya da elektriksel hasar olmamasına ve sadece temizlik işlemi yapılmasına rağmen aracım üzerinde Axa Sigorta sisteminde sel hasar kaydı açıldığını öğrendim. Bu hasar kaydı nedeniyle aracın satışı sırasında olumsuz etki yaşadım ve aracımın değeri hakkında tereddüt oluştu.
Axa Sigorta’yı defalarca arayarak durumu anlattım, eksper raporuna rağmen herhangi bir gerçek hasar olmadığını, sadece döşeme temizliği yapıldığını ilettim ve bu sel hasar kaydının silinmesini talep ettim. Ancak her seferinde kaydı silmeyeceklerini söylediler.
Aracımda fiili bir sel hasarı olmamasına, eksper raporunda da sadece temizlikten bahsedilmesine ve temizliği de cebimden ödemiş olmama rağmen, aracımın sicilini olumsuz etkileyen bu sel hasar kaydının Axa Sigorta sisteminden ve ilgili tüm kayıt kanallarından kaldırılmasını talep ediyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda sigortalımıza yanıt verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bu durum benim için çok üzücü lütfen bu haksız yere vurulan damganın geri çekilmesini rica ediyorum
Sigorta bilgi ve gözetim merkezine kaydın silinmesi için başvuru yaptım Axa Sigorta olumsuz cevap vermiş neden bedeli 0₺ olan bu kaydın silinmeme si için ısrarcı oluyor
