Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Ödeme

Axa Sigorta güvencesi altındaki aracımla 12.02.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert (tam hasarlı) olarak değerlendirildi. Kaza tespit tutanağına göre %100 kusur karşı tarafa ait olup, karşı taraf kırmızı ışık ihlali yapmıştır. Hem zorunlu trafik sigortam hem de kasko poliçem Axa Sigorta üzerindedir.

Aracım 2021 model, Aralık 2021 çıkışlı, 52.000 km’de, tek elden alınmış, kazasız ve çiziksiz bir araçtır. Ayrıca tüm lastikleri sadece 1 ay önce yaklaşık 40.000 TL bedelle yenilenmiştir. Buna rağmen ekspertiz tarafından tarafıma 950.000 TL rayiç bedel bildirilmiş, şirketiniz tarafından da en fazla 950.000 TL ödeme yapılabileceği ifade edilmiştir. Bu tutarın aracımın gerçek piyasa değerini kesinlikle yansıtmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaptığım piyasa araştırmalarında, 85.000 km’de ve üstelik kazalı olan aynı model araçların dahi 1.030.000 TL seviyesinden aşağı olmadığı, benim aracımın ise 52.000 km’de ve kazasız olduğu açıkça görülmektedir. Emsal araçların 1.100.000 – 1.150.000 TL bandında satışa sunulduğu ilanlarda nettir. Buna rağmen “pazarlık payı” gerekçesiyle yüz binlerce lira düşük değer belirlenmesi ne hakkaniyetlidir ne de müşteri odaklı bir yaklaşımla bağdaşmaktadır.

Bu kaza yaşanmamış olsaydı aracımı 1.150.000 TL’nin altında satmam mümkün değildi. Tarafıma sunulan 950.000 TL ile bugün piyasadan eşdeğer bir araç almam imkansız durumdadır ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Pert kararı geçen hafta verilmiş olup, süreç bu şekilde uzadıkça mağduriyetim de artmaktadır.

Rayiç bedel tespiti sürecinde İbanoğlu Exper tarafından bana 950.000 TL’lik tutar iletilmiştir. Sonrasında Axa Sigorta’ya e-posta yoluyla itirazımı ve emsal ilanları ilettiğim halde şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Yıllardır hem iş yerimin hem kişisel özel sağlık sigortalarımı, hem ailemin sigortalarını hem de araç sigortalarımı Axa Sigorta üzerinden yapan bir müşteriniz olarak, bu süreçte gördüğüm yaklaşım ve çözüm sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Dosyamın, sunduğum emsal ilanlar ve güncel piyasa koşulları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve aracımın gerçek rayiç bedeline uygun şekilde ödeme tutarının revize edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Hasar Dosya No: 11987185
Ad Soyad: Seda Ş**** (Elif Ş****)
Telefon: 0 55*********54