to read complaints and reviews, or file yours.Awox Tron 3 Su Sebili Kaçak Sorunu Ve Servis Bekleyişi İade Talebi
Awox Tron 3 musluklu su sebilini yaklaşık 1 yıl önce Konya Kırmızı Depo’dan satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Aynı arızadan dolayı sebili 2 kere servise götürüp bıraktım, her ikisinde de kontrol edildiği ve arıza tespit edilemediği söylenerek ürün tarafıma geri teslim edildi, ancak sorun devam etti.
06.03.2026 tarihinde aynı sıkıntı tekrar yaşanınca ürünü bu kez üçüncü defa servise götürüp bıraktım. Bugün itibarıyla 24 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “parça bekliyoruz” deniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi talep ettiğimi belirttim, aldığınız firmayla görüşün denildi. Ürünü aldığım Konya Kırmızı Depo ile görüştüğümde ise “bizim yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım. Herkes topu birbirine atıyor ama mağdur olan ben oluyorum.
Aynı arızayı defalarca yaşamam, ürünün uzun süredir serviste kalması ve hiçbir net çözüm sunulmaması nedeniyle artık üründen tamamen soğudum. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün arızası çözülmedi ürünün ne değişimi ne de iade alımı yapılmadı bizde çözümü altına kocaman bir tepsi koyduk gelene de Awox su sebili alana altına bir tepsi hediye ediyorlar diye reklam yapıyoruz bir daha Awox mu illallah
Arızayı kendim çözdüm sıcaktan dolayı damacana içindeki hava genleşmesinden dolayı kaçırıyormuş damacana bir bezden kılıf dikip sorunu çözdüm
