Kokulu Ve Paslı Ayıplı Kettle, Sağlık Riski Ve İade Talebi

"Şikayetim ile ilgili dakikalar içerisinde dönüş yapıldı. Firmaya İade ve inceleme için talebim kabul edildi. İlgileri için teşekkürler ediyorum"





"Şikayetim ile ilgili dakikalar içerisinde dönüş yapıldı. Firmaya İade ve inceleme için talebim kabul edildi. İlgileri için teşekkürler ediyorum"





2024 Ekim ayında Eskişehir'deki Japon Pazarı mağazasından "Awox Nova" model kettle satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çok ...yoğun bir plastik kokusu vardı ve bu koku ilk 15-20 kullanım sonrası azaldı. Ancak kettle ile kaynattığım suda sürekli olarak hafif bir bulanıklık ve değişik bir tat oluştuğunu far
Awox Armada model su ısıtıcımı yaklaşık 6 ay önce yerel bir mağazadan aldım. 3 gün önce cihazı prize taktığımda, alt kıs...mından elektrik kaçağı meydana geldi. Hem su varken hem de susuz şekilde denediğimde, her seferinde aynı sorun gerçekleşti. Özellikle içinde su varken alt kısmından yanık kokusu ve




"Merhabalar öncelikle sürecin biraz uzamasıyla tabii biraz da benim çabamla etki edildi buradan şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim Ne kadar süreç uzun olsa da ürünüm fabrika tarafından yeni ürünle değiştirildi ve yeni ürün bana geldi hatalarının farkına varıp bu durumu düzeltmeleri de güzel bir şey geç oldu ama sağlık olsun önemli olan hatayı düzeltmek ben buradan en son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim ayrıca markayı da teşekkür ederim hatayı anlayıp ona göre hareket ettikleri için umarım bundan sonra bir sorun yaşamayız tekrardan teşekkürler kolay gelsin"

"Çok verimli geçmesede sorunu çözdüler iletişim kurulacak kişiler var gayet kibarlar zaman sorunu yaşadım genel olarak yardımcı oluyorlar. Teşekkürler..."

"Süreç uzun sürdü ama olumlu sonuçlar verildi teşekkürler"

15-06-2024 tarihinde satıcıdan (marka Awox) firma tectone teknoloji sanayi ve ticaret a. Ş. Bir su ısıtıcısı aldım. Su s...u ısıtıcısını aldığım 18 gün oldu ama su ısıtıcısı 17. Günde çalıştı 18. Günde çalışmadı. Zavallının ömrü 17 günmüş aldığım yere gittim. Biz satıyoruz. Siz satıcı firmanın müşteri




Awox marka su ısıtıcısı satın aldık. Ancak ürünün performansından memnun kalmadık. Bir yıl içerisinde üç defa arıza yapt...ı ve her servise gönderilişinde 50 ile 70 gün arasında geri dönüş süresi yaşadık. Ürün servisten geldikten 10-15 gün sonra farklı bir sorun nedeniyle tekrar bozuldu. Müşteri hizmet





"İlgilerine teşekkür ederim."

"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum..."

Awox pişmanlıktır. Yeni aldığım kettle kısa sürede arızalanıp uzun süre serviste bekledi. Servisin yoğunluğundan dolayı ...gecikme mazeret olarak kabul edilemez. Fabrikada konu ile ilgili dönüş yapmamıştır. Çözüm bulunamamıştır. Arıza için teslim ettiğim kettle'ı 2 ay sonra teslim alabildim.

"Teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100