to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Lekelenen Mont Nedeniyle Avva'dan Hayal Kırıklığı Yaşadım
Avva mağazasından Haziran 2025 civarında, su geçirmez ve leke tutmaz olduğu özellikle belirtilerek bir mont satın aldım. Montu ancak yeni yeni kullanmaya başladım. İlk yağmurda montun üzerinde yağmur lekeleri oluştu ve bu lekeler çıkmadı. Kuru temizlemeye vermeme rağmen daha sonra tekrar yağmura yakalandığımda aynı sorun devam etti ve mont üzerindeki yağmur lekeleri nedeniyle ürün adeta kullanılmaz hale geldi.
Ürünü satarken özellikle su geçirmez ve leke tutmaz olarak anlatılmasına rağmen, mont kısa sürede ve normal bir yağmur altında bu hale geldiyse, ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığını düşünüyorum. Fiş veya fatura elimde yok; ancak mont yalnızca Avva’da satılan, üzerinde Avva arması bulunan bir üründür.
Avva markasının kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişin sonucundan oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün incelenerek montun değiştirilmesini, mümkünse daha kaliteli bir modelle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
