Avrasya Tüneli müşteri hizmetleri

Avrasya Tüneli’nin kendi reklamlarında “01.09.2026 – 15.12.2026 tarihleri arasında her geçiş bir çekiliş hakkı” denilmes...ine güvenerek bu kampanya için özellikle iki kez tünelden geçiş yaptım. Kampanya duyurusu yalnızca tünelin çevresinde ve içinde yapıldığı için şartları önceden ayrıntılı göremedim,...

Denizbank üzerinden HGS ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak hesabımdan tahsil edilmesine ve banka ekstr...elerime geçiş ücretleri yansımasına rağmen, Avrasya Tüneli tarafından belirli aralıklarla ödenmemiş geçiş iddiasıyla tarafıma tebligat ve icra takibi gönderiliyor. Yaklaşık bir ay ...

16 AFE 952 plakalı aracımla 21 Temmuz – 27 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki Avrasya Tüneli geçişlerime, ödemelerini daha... önce yapmış olmama rağmen yüksek tutarlı cezalar işletildiğini fark ettim. 12 Ağustos 2026 tarihinde sistemlerinde görülen tüm geçişlerimin, cezalı geçişler dahil ödemesini yaptım...

19.08.2026 tarihinde 06aau735 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden yanlışlıkla geçiş yaptım ve hemen ardından tekrar dön...üş yaparak tünele ikinci kez girmek zorunda kaldım. Ancak bu süreçte aynı plaka için iki ayrı geçiş ücreti yansıtıldığını gördüm. Avrasyatuneli.com üzerinden sorgulama yaptığımda ...

25.07.2026 tarihinde saat 09:03’te Avrasya Tüneli başlığıyla, bana ait olmayan bir araç için Avrasya Tüneli geçiş borcu ...olduğuna dair SMS aldım. Mesajdaki linke tıkladığımda 34 TT 9919 1 plakalı araç için 330 TL tutarında borç görünüyor. Bu plaka bana ait değildir, böyle bir aracım hiç olmadı ve pla...

Avrasya Tüneli’nde 34 ll 5516 plakalı aracımla yaptığım ihlali geçişe istinaden, dün 660 TL tutarında ödemeyi banka kart...ımla gerçekleştirdim. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen, ilgili ihlali geçiş cezası sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmekte ve siteniz üzerinden de düşmüyor. Benzer bir durumu ...

Mayıs ayında Avrasya Tüneli’nden yaptığım geçişler için, HGS hesabımdan ödeme alınmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde bil...gilendirme yapılmadan tarafıma fahiş tutarda ceza yansıtıldı. 20.05.2026 ve 21.05.2026 tarihlerinde toplam 4 kez tüneli kullandım, normal şartlarda ödemem gereken toplam tutar 1.12...

06.10.2025 tarihinde 34 czs 808 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden ihlali geçiş yaptım. Yaklaşık 2 aydır bu ihlali geç...işe ait ceza ödemesini yapmak istiyorum ancak ne web sitesi üzerinden ne de herhangi başka bir kanaldan ödeme yapamıyorum. Online sistemde borcumu ödeyebileceğim bir alan çıkmıyor...

10.04.2026 tarihinde Avrasya Tüneli’nden PTT HGS ile yaptığım geçişte, o günkü geçiş ücreti olan 280 TL, HGS bakiyem yet...ersiz olduğu için hesabımdan çekilmemesine rağmen bu durumla ilgili bana ne SMS ne e‑posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı veya hatırlatma alma...

28.06.2026 tarihinde Avrasya Tüneli geçişlerimde Garanti Bankası kredi kartımdan hatalı bir şekilde toplam 3 kez çekim y...apılmıştır. Aynı gün bir gidiş bir geliş olmak üzere 2 geçiş yapmama rağmen özellikle dönüşte 280 TL tutarında iki kez üst üste çekim gerçekleşmiş ve kartıma fazladan 280 TL yansım...

30.12.2022 – 26.02.2026 tarihleri arasında 59 au 310 plakalı aracım garajda yatmakta ve kullanılmamaktaydı. Bu dönemde g...eçiş yapmadığım halde tarafıma 1.125 TL tutarında Avrasya Tüneli cezası yansıtıldı. Geçiş yapılmadığını defalarca ifade etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Konu ile ilgili ola...

Avrasya Tüneli’nden 2025 tarihinde gece geçişi yaptım ve bu geçiş için hem HGS hesabımdan 112,5 TL gece yarı fiyatlı geç...iş ücreti çekildi hem de Avrasya Tüneli’nin internet sitesi üzerinden aynı geçişi bir kez daha ödemek zorunda kaldım. Yani aynı geçiş için çift ödeme gerçekleşti. Bu durum üzerine...

Avrasya Tüneli’ni her gün düzenli olarak kullanan ve bütün ödemelerini Avrasya Tüneli mobil uygulaması üzerinden yapan b...ir kullanıcıyım. Geçişlerimi her zaman uygulamadan takip ediyor, sistemde borç göründüğü anda ödemelerimi zamanında yapıyorum. Buna rağmen, sistemde hiçbir şekilde görünmeyen bir g...

Avrasya Tüneli’nden cenaze dolayısıyla birkaç kez geçiş yaptım, o dönemin telaşıyla da ücret ödemeyi unuttum. Herhangi b...ir SMS, e‑posta ya da farklı bir bilgilendirme/hatırlatma yapılmadan, yalnızca 18 gün sonra hakkımda icra başlatıldığını gösteren tebligat bugün elime ulaştı. 34 HBV 355 plakalı a...

2024 yılında 59 hf 239 plakalı aracıma ait Avrasya Tüneli geçişimden dolayı, borcumu internet bankacılığı üzerinden ödem...iş olmama rağmen hesabıma elektronik haciz işlemi uygulandı. Ödemeyi 2025 yılı içinde yaptım, ancak ödemenin üzerinden uzun zaman geçmesi nedeniyle dekontu şu an elimde bulunduramı...

34 bj 6792 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’ni kullandığım bir geçişe ait ödemeyi unuttuğum için, HGS borç sorgulama ekra...nında son derece fahiş ve adaletsiz bulduğum bir faizle karşılaştım. Yaklaşık 45 gün önceki geçiş için 280 TL’lik bir ücret olması gerekirken benden 2.800 TL talep edildi. Ödemeyi...

Avrasya Tüneli’nden, aracı emanet verdiğim bir dönemde yapılan geçiş ihlali nedeniyle hakkımda başlatılan icra ve hesap ...blokesi süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçiş ihlali yaklaşık 7 ay önce olmuş, ödeme zamanında yapılmamış olabilir, bunun kendi açımdan payıma düşen sor...

13/12/2025 tarihinde saat 09:08:42 ve 16:40:51'de Avrasya Tüneli’nden yaptığım geçişler, HGS bakiyem ve kullanımımda sor...un olmaması gerekirken sistem hatası nedeniyle “ihlali geçiş” olarak görünmüş ve tarafıma 6.916,45 TL tutarında icra borcu yansıtılmıştır. Bu icra borcunu 30/03/2026 tarihinde İsta...

34 cus 621 plakalı aracımla Avrasya Tüneli geçişimle ilgili, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “ihlali geçiş” ger...ekçesiyle işlem başlatılmasından dolayı şikayetçiyim. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, dün PTT üzerinden adıma bir ödeme emri tebliğ edildi ve bugün 1.400 TL tutarında öd...

İzmir’de ikamet ediyorum ve Avrasya Tüneli’ni kullanma imkanım olmadığı hal...de, 35 cmc 821 plakalı römorkum için Avrasya Tüneli’nden iki adet ihlali ge...

02.03.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 aralığında 23 abk 196 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. PTT’ye ai...t HGS hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen geçiş sırasında sistem tarafından çekim yapılmamış ve bu durumla ilgili bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme iletilmemiştir. ...

30.03.2026 tarihinde saat 20.13’te 34 mfa 912 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Bu geçişin ücretini son...rasında kredi kartımla ödedim, elimde ödeme yaptığıma dair dekont da bulunuyor. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ cezalı geçiş ve “ödenmemiş” olarak görünüyorum. 15 Nisan’da yaptığı...