Avrasya Tüneli müşteri hizmetleri

13/12/2025 tarihinde saat 09:08:42 ve 16:40:51'de Avrasya Tüneli’nden yaptığım geçişler, HGS bakiyem ve kullanımımda sorun olmaması gerekirken sistem hatası nedeniyle “ihlali geçiş” olarak görünmüş ve tarafıma 6.916,45 TL tutarında icra borcu yansıtılmıştır. Bu icra borcunu 30/03/2026 tarihinde İsta...

34 cus 621 plakalı aracımla Avrasya Tüneli geçişimle ilgili, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “ihlali geçiş” gerekçesiyle işlem başlatılmasından dolayı şikayetçiyim. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, dün PTT üzerinden adıma bir ödeme emri tebliğ edildi ve bugün 1.400 TL tutarında öd...

02.03.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 aralığında 23 abk 196 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. PTT’ye ait HGS hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen geçiş sırasında sistem tarafından çekim yapılmamış ve bu durumla ilgili bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme iletilmemiştir. ...

30.03.2026 tarihinde saat 20.13’te 34 mfa 912 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Bu geçişin ücretini sonrasında kredi kartımla ödedim, elimde ödeme yaptığıma dair dekont da bulunuyor. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ cezalı geçiş ve “ödenmemiş” olarak görünüyorum. 15 Nisan’da yaptığı...

Avrasya Tüneli’nden 34 bdy 824 plakalı aracımla yaptığım tek bir geçiş için HGS üzerinden yansıtılan ücreti tamamen fahiş bulduğumu belirtmek istiyorum. Geçişi ayın 1’inde yaptım, borcu ise yaklaşık 20 gün sonra fark ettim. Tek bir geçiş için borcun, gecikmeden dolayı 2100 TL’ye çıkmış olduğunu görü...

34 Gxx 8xx plakalı aracı 18.10.2025 tarihinde satın aldım. Aracın önceki dönemine ait olan, her biri 225 TL tutarında 4 adet Avrasya Tüneli HGS geçiş ücreti tarafımdan tahsil edildi. Bu çekimlerin tamamı aracın benim üzerime kayıtlı olmadığı döneme aittir. Noter araç alım belgem ve ruhsat tescil han...

02.04.2026 tarihinde yeni aldığım 34 nhs 757 plakalı aracım için Garanti Bankası üzerinden HGS çıkardım. Ancak eski araç sahibinin Avrasya Tüneli’nden kaynaklanan HGS borçları, benim HGS bakiyemden düşülmeye başladı. Avrasya Tüneli geçişleriyle ilgili, bana ait olmayan bu borçlar nedeniyle hesabımda...

34 LP 7547 plakalı aracımla 06.01.2026 tarihindeki Avrasya Tüneli geçişimde HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen ücret bakiyemden çekilmeden sistem beni ihlali geçişe düşürmüş ve herhangi bir SMS, mail ya da uyarı yapılmadan dosya doğrudan cezaya bırakılmıştır. Bu sürecin sonunda tarafıma hiçbir bilg...

Arabamın zaten HGS bakiyesi otomatik hep yükleniyor, bakiye olmasına rağmen ödeme çekilmemiş. İyi niyetli değil bunlar, milletin ödeme yapmasını kasıtlı olarak olanaksız kılıyorlar. Arabamda HGS bakiyesi varken ödemeyi almadılar, mail attım HGS etiket sağlayıcınızla görüşün diyorlar. Kendi siteleri ...

Avrasya Tüneli’ne ait borcumu 20 Eylül 2025 tarihinde kendi resmi web siteleri üzerinden 1.125,00 TL olarak ödedim. Ödememe ilişkin dekontum da mevcuttur. Buna rağmen borcum sistemlerinden düşülmemiş ve ödenmiş borç için hakkımda haksız yere icra takibi başlatılmıştır. Bugün ödediğim web sitesinden...

18.01.2026 tarihinde saat 09:06 civarında, Avrasya Tüneli’nden 06ejt869 plakalı araçla yapılan bir geçişin ücretinin ödenmediğine dair tarafıma SMS ile bildirim aldım. Mesajda, 15 güne kadar ödenmeyen geçişlere 1 kat, 45 gün içinde ödenmeyen geçişlere ise 4 kat ceza uygulanacağı bilgisi yer almaktad...

81aen897 plakalı aracımla 21 Aralık 2025 tarihinde saat öğleden sonra 2 civarında Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Ancak bu geçişime ait ücret HGS hesabımdan hiçbir şekilde düşmedi. İnternetten yaptığım sorgulamalarda da herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen kredi kartı ekstremde diğer tüm HGS ...

34 hu 7306 plakalı aracımla 24.12.2025 tarihinde saat 18:24:05’te gerçekleştirdiğim Avrasya Tüneli geçişimi, 03.01.2026 tarihinde internet üzerinden Avrasya Tüneli’nin kendi sitesi üzerinden cezasız olarak 225 TL ücretle ödedim. Ancak daha sonra sistemde bu geçiş, ihlali cezalı geçiş olarak görünmey...

Avrasya Tüneli İşletmesi’nden 34***758 plakalı beyaz Doblo aracımla 05.01.2026 tarihinde saat 17:35’te tünelden geçiş yaptığımı ve geçiş ücretinin tahsil edilemediğini belirten bir SMS aldım. Ancak bu tarihte ve saatte aracım Maltepe’de iş yerimin önünde park halindeydi ve ben Avrasya Tüneli’ni hiçb...

31.12.2025 tarihinde Avrasya Tüneli geçiş ihlallerimi ödemek isterken, kredi kartımdan 525 TL çekilmesi gerekirken 34 nlc 847 plakalı aracım için 1.575 TL çekildiğini gördüm. Fazladan 1.050 TL tahsilat yapılmış durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde güncelleme ol...

Avrasya Tüneli geçişlerimi Zip uygulamasının ödül programı kapsamında kullanıyorum. Aralık ayı içinde Avrasya Tüneli’nden toplam 34 kez geçiş yaptım. Kampanya şartlarına göre 30 kez geçiş yapılması durumunda 1.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Tüm şartları sağlamama rağmen uygul...

34 PP 8374 plakalı aracıma ait Avrasya Tüneli geçişlerim için yaklaşık 3.000 TL civarında bir borç beklerken, toplam 4 geçiş için tutarın kısa süre içinde 9.000 TL'ye çıktığını gördüm. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede bu borca 6.000 TL civarında avukatlık ücreti eklendiğini fark ettim ve bu durum ...

2016 model Peugeot 3008 aracımı sattıktan yaklaşık 3 ay sonra, 28 Kasım 2025 tarihinde posta yoluyla tarafıma Avrasya Tüneli’nden 4.900 TL borcum olduğuna dair bir yazı ulaştı. Mektupta plaka olarak 34 e*** bilgisi yer alıyor. Bu aracı satmadan önce ve satış sırasında hem HGS’yi hem de Avrasya Tüne...