to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plakalı Araç İçin Borç SMS’i Ve Düzeltme Talebi
25.07.2026 tarihinde saat 09:03’te Avrasya Tüneli başlığıyla, bana ait olmayan bir araç için Avrasya Tüneli geçiş borcu olduğuna dair SMS aldım. Mesajdaki linke tıkladığımda 34 TT 9919 1 plakalı araç için 330 TL tutarında borç görünüyor. Bu plaka bana ait değildir, böyle bir aracım hiç olmadı ve plakayı da tanımıyorum.
Söz konusu sayfada bana ait ad, telefon numarası, T. C. Kimlik numarası gibi herhangi bir kişisel bilgi görünmüyor; ancak telefon numarama bu şekilde yanlış veya hatalı borç bilgilendirmesi yapılmasından rahatsızım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hafta içi de çalıştığım yerde telefon çekmeyeceği için arama yapmam oldukça zor.
Bu borcun telefon numaramla hiçbir bağlantısı olmadığı açıkça görülerek sistemlerinizde kontrol edilmesini, adım ve numaramla ilişkilendirilen herhangi bir borç kaydı varsa derhal kaldırılmasını ve numarama bu plaka ile ilgili tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin yanlış eşleştirilmesi ihtimali varsa bunun da incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Enes Y., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Enes Y., Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizi formundan iletebilir ya da çağrı merkezimizden Pazar günleri hariç her gün 08.30 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Avrasya Tüneli
