to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Ödemesi Sistemde İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Avrasya Tüneli’nde 34 ll 5516 plakalı aracımla yaptığım ihlali geçişe istinaden, dün 660 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen, ilgili ihlali geçiş cezası sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmekte ve siteniz üzerinden de düşmüyor.
Benzer bir durumu daha önce de yaşadım. O zaman da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana e-posta atmam söylenmişti, ancak gönderdiğim maillere herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı süreci yeniden yaşamak zorunda kalmak istemiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 660 TL’lik ödemenin, 34 ll 5516 plakalı aracıma ait ilgili ihlali geçişe işlenmesini ve cezanın sistemden düşürülmesini talep ediyorum. Maillerime cevap verilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
İhlal numarası.
Sayın Kubilay C., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman, Cumartesi ve Pazar günleri hariç, her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
