to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Yanlış Girişte Çifte Ücret İadesi Talebi
19.08.2026 tarihinde 06aau735 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden yanlışlıkla geçiş yaptım ve hemen ardından tekrar dönüş yaparak tünele ikinci kez girmek zorunda kaldım. Ancak bu süreçte aynı plaka için iki ayrı geçiş ücreti yansıtıldığını gördüm.
Avrasyatuneli.com üzerinden sorgulama yaptığımda her biri 330 TL olmak üzere toplam 660 TL borç çıktığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı biçimde anlattım ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Biraz önce bu borçlardan birini ödedim ve eklediğim ekran görüntüsünü bu ödeme sonrası aldım.
Yanlışlıkla yapılan bu ilk geçişin dikkate alınmasını ve kalan 330 TL’lik diğer geçiş ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şahsıma dönüş olmadı
Sayın kullanıcımız, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizi https://www.avrasyatuneli.com/iletisim formundan iletebilir ya da 0850 222 80 20 numaralı çağrı merkezimizden Pazar günleri hariç her gün 08.30 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Avrasya Tüneli
İlgili firma talebimi uygun bulmamış, bir insan 10 dakika içinde Avrasya tüneline hem giriş hem çıkış niye yapar diye hiç değerlendirmezler mi acaba bu kadar ilgisizlik ve lakayıtlık olur mu yazık
19.08.2026 tarihinde 06aau735 plakalı aracımla Avrasya Tüneli'nden yanlışlıkla iki kez geçiş yaptım ve toplam 660 TL ücret yansıtıldı. İlk geçişin iadesini talep ettim, ancak firma hiçbir çözüm üretmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Markadan beklentim, ödenen iki geçiş ücretinin birinin iadesidir. Markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
