to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Ceza Ödemesinde Online Sistem Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
06.10.2025 tarihinde 34 czs 808 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden ihlali geçiş yaptım. Yaklaşık 2 aydır bu ihlali geçişe ait ceza ödemesini yapmak istiyorum ancak ne web sitesi üzerinden ne de herhangi başka bir kanaldan ödeme yapamıyorum.
Online sistemde borcumu ödeyebileceğim bir alan çıkmıyor, farklı kanalları denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen telefona da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, kimse cevap vermiyor. Borcumu ödemek istememe rağmen buna imkan tanınmaması beni zor durumda bırakıyor ve ileride daha yüksek ceza yansıtılmasından endişe ediyorum.
İhlali geçişe ait borcumu, gecikme olmadan ve ek mağduriyet yaşamadan ödeyebilmem için sistemsel sorunun acilen incelenmesini, tarafıma geri dönüş yapılarak hangi kanaldan ve nasıl ödeme yapabileceğimin net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Z., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba, cezamı ödedim ve dekontunu da gönderdim fakat sistemden halen kaldırılmamış ve faiz yazmaya devam ediyor.
