to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Çekiliş Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar
Avrasya Tüneli’nin kendi reklamlarında “01.09.2026 – 15.12.2026 tarihleri arasında her geçiş bir çekiliş hakkı” denilmesine güvenerek bu kampanya için özellikle iki kez tünelden geçiş yaptım. Kampanya duyurusu yalnızca tünelin çevresinde ve içinde yapıldığı için şartları önceden ayrıntılı göremedim, reklamdan anlaşılan her tünel geçişinin otomatik olarak çekilişe hak kazandırdığıydı.
Geçişlerimi yaptıktan sonra Avrasya Tüneli mobil uygulamasını indirdim ve açtığımda çekiliş hakkımın “0” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sorduğumda, uygulamayı indirmeden önce yaptığım geçişlerin kampanyaya dahil edilmediği, bu nedenle çekiliş hakkı tanınmadığı söylendi. Reklamda uygulamayı önceden indirme zorunluluğu ya da bu şekilde bir ek şart açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ben bu kampanyaya güvenerek tünelden geçiş yaptım ve her geçişin bir çekiliş hakkı olacağı vaadine dayanarak hareket ettim. Reklamda belirtilen dönem içinde yaptığım iki geçişimin çekiliş hakkı olarak tanımlanmasını ve kampanya şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak, açık ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yalandan ilgileniyormuş gibi iletişime geçeceğiz yazıyorlar arayan soran yok
