to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşılmış Ve 6.900 TL Hesabımda Görünmüyor
05.09.2026 tarihinde Muğla’daki Avis aracılığıyla 1 günlük araç kiralamak için 2J7GCB10 numaralı bir rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve 6.900 TL tutarındaki ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma iade edileceği tarafıma sözlü olarak iletildi.
Bugün itibarıyla 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak verilen süreye güvenerek beklediğim için mağduriyet yaşamaya başladım.
Rezervasyon iptaline ilişkin 6.900 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
