to read complaints and reviews, or file yours.Avis'te Kiralama Sonrası İade Edilmeyen Sigorta Ücreti
12 Kasım 2025 tarihinde, Çanakkale’de Avis filo’dan araç kiralamak istedim. Kiralama işlemi sırasında, depozito dışında sigorta ve kasko bedeli talep edildi. Sadece sigorta bedeli olarak 18.650 TL’yi IBAN yoluyla, 738038 koduyla ilettim. Ancak işlemin ardından firmanın güvenilir olmadığına dair şüphelerim oluştu ve paramın iadesini talep ettim.
Bu süreçte Avis filo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade talebinde bulundum ve arandım fakat param halen iade edilmedi. Firmanın müşteriyle ilgilenmemesi ve ödemenin geri yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlk kez bu firmayla çalıştım ve böyle bir sorun yaşadım.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bugün ayrıca suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Elimde kişilerin IBAN'ı, telefon numaraları hatta işlem dekontları mevcuttur.
Sayın Mert Ç., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
