to read complaints and reviews, or file yours. 
24/10/2025 tarihinde Denizli’de Avis Oto Kiralama’nın mobil uygulaması üzerinden Fiat Egea marka bir aracı kiraladım. Araç kiralama bedeli olarak başta 1500 TL belirtilmişti, ancak daha sonra depozito adı altında 5000 TL daha talep edildi ve toplamda 6500 TL’yi banka havalesi ile ödedim.
Aracı teslim almadan önce, Koç Sigorta poliçemizin olmadığı gerekçesiyle ek olarak 16.743 TL daha ödeme yapmamız gerektiği, aksi takdirde ödediğimiz ücretin iade edilmeyeceği tarafımıza iletildi. Oysa ödeme öncesi sunulan sözleşmede ve bilgilendirmede Koç Sigorta ile ilgili hiçbir bilgi yer almamaktaydı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise, ek ücreti ödemeden iade yapılmayacağı yönünde olumsuz bir yanıt aldık ve bu tutarı ödeyecek maddi imkanımız bulunmuyor. Tüm işlemler garanti ve sözleşme kapsamında gerçekleşmiş olmasına rağmen, sözleşmede yer almayan ek ücret talebinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim 6500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aracı abimin üzerine kiralamıştık şikayet formunu ben yazıyorum
5 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ayvalık şubesinden kiraladığım Fiat Egea marka araç arızalandı ve 6 saat boyunca yolda mahsur kaldım. 12.46’da Avis müşteri ilişkilerini aradım, ancak akşam 19.00 civarında taksiyle alınabildik. Bu süreçte ekstra güvence bedeli de ödemiş olmama rağmen, aracın çekilmesin...
27.12.2024 tarihinde Fiat Egea araç kiraladım. Full kaskolu olarak toplam ödenecek tutar 4075 TL idi. 3000 TL de depozito kesildi, bunların bilgisi de şahsıma iletildi. Araç teslim gününde, 29.12.2024 Pazar günü, Fiat Egea markalı aracı teslim ettim. 1050 TL benzin ücreti alınacağını şahsıma ilettil...
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
15.07.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndaki Avis şubesinden Fiat Egea marka aracı 2 günlüğüne kiraladık ve aracı temiz bir şekilde teslim ettik. Teslim sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı ve bize teslim tutanağı ya da herhangi bir belge verilmedi. Araçta 1-2 defa sigara içildiğini ...
22.08.2025 tarihinde Avis Erzurum şubesinden 308 model araç kiralamak için başvurdum. Kiralama ve depozito ücretini ödeyene kadar oldukça ilgili davranan firma, ödemeler tamamlandıktan sonra tutumunu değiştirdi. E-sözleşmede “kesintisiz ve cezasız iptal” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, sözleşme ...
