to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sürecinde Haksız Ücret Talepleri Ve Tehdit
12.10.2025 tarihinde saat 13:17’de Çanakkale Avis şubesinden günlük araç kiralamak istedim. Öncelikle benden 3.000 TL kapora talep edildi, ardından Avis’in sigortacısı olarak tanıtılan c** Bey tarafından tekrar 42.000 TL ücret istendi. Bu talepler üzerine aracı kiralamaktan vazgeçtim ve istenen parayı göndermedim. Ancak, ödeme yapmazsam hesaplarıma bloke koyulacağı ve 200.000 TL’ye kadar cezai işlem uygulanacağı şeklinde tehdit edildim.
Tüm bu süreçte toplamda 4.000 TL ödeme yaptım ve elimde dekont mevcut. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de benzer şekilde olumsuz bir dönüş aldım.
Ödediğim tutarın iadesini ve adıma herhangi bir yaptırımda bulunulmamasını talep ediyorum.
Sayın Ezel E., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
