to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis Taksim İstanbul şubesinden haziran 2024'te araç kiralama gerçekleştirdim. Araç kiralama ücretini online ödedim ve depozitodan da HGS vb. Geçiş ücretleri çekileceğini biliyordum.
Talebime istinaden HGS ücretinin 457 TL olduğunu öğrendim fakat fatura fazla kesildi ve Avis Müşteri Hizmetleri ile defalarca mail yolu ile iletişime geçmeme rağmen dönüş alamadım.
Sürekli araç kiralayan biri olarak, Avis müşteri kaybetti!
Araç kiralama ücreti (online) : 2765,92TL (KDV Dahil)
HGS geçiş tutarınız 457TL.
Faturada kesilmesi gereken tutar: 3223,76 TL
Fakat tarafıma iletilen fatura: 3864,10 TL
Avis Ticket ıd: 15773517 / ticketıd: 15376108 / Ticket Id : 14827594 / ticketıd : 15393003
02.06.2025 tarihinde (477486085) kira anlaşma numarası ile Avis firmasından araç kiraladım. Kiralama esnasında ofiste, HGS'yi kesinlikle sizin ödemenize gerek olmadığı, HGS ücretlerini kendilerinin karşılayacağı ve ekstra bir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Ben de bu sözlerine güvenerek HGS geç...
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...
Avis'in Web sitesi üzerinden Mayıs 2023'te 2 günlük araç kiraladım ve İstanbul Havalimanı şubesinden aracı teslim aldım. 2 günün sonunda aracı sorunsuz teslim ettim. 28.08.2024 tarihinde kartımdan 22.808 TL tahsilat yapılmış ( 15 ay sonra). Ben konuyu anlamlandıramadım ve kart bilgilerim ele geçiril...
Avis'ten şirketimiz adına sık sık araç kiralamaktayım. Son olarak 12.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında, 34 ** plakalı araç için kira anlaşma no: 647569996 ve fatura no: oaa2025000075669 ile yaptığım kiralamada, HGS geçiş ücretlerinde 284,40 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Benzer bir duru...
