to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde (477486085) kira anlaşma numarası ile Avis firmasından araç kiraladım. Kiralama esnasında ofiste, HGS'yi kesinlikle sizin ödemenize gerek olmadığı, HGS ücretlerini kendilerinin karşılayacağı ve ekstra bir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Ben de bu sözlerine güvenerek HGS geçiş ücretlerini nakit ödemedim, ancak geçtiğim HGS tutarlarını not aldım. Toplam 575 TL (KDV dahil) olan HGS ücretleri için, depozito ücretimden 990 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Kurumsal bir firma olduğu için Avis'i tercih etmiştim, ancak bu yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum.
Avis Taksim İstanbul şubesinden haziran 2024'te araç kiralama gerçekleştirdim. Araç kiralama ücretini online ödedim ve depozitodan da HGS vb. Geçiş ücretleri çekileceğini biliyordum. Talebime istinaden HGS ücretinin 457 TL olduğunu öğrendim fakat fatura fazla kesildi ve Avis Müşteri Hizmetleri ile d...
Avis Sabiha şubesinden 6 Temmuz tarihinde araç kiraladım. 7 Temmuz tarihinde iade ettim. Kiralama öncesinde kesilen 4500 TL depozitomdan 100 küsur lira HGS ücreti dışında harcama olmamasına rağmen 1600 lira kesinti yapıp öyle iade ettiler. Arayıp detayını sorduğumda kendileri de hatayı fark ettiler ...
06.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Avis ofisinden 5 günlük araç kiraladım ve kredi kartı ile 4.500 ₺ depozito ödedim. Aracı teslim ettiğimde HGS kullanım tutarım 3.709 ₺ olmasına rağmen, depozitodan %20 KDV uygulanarak 700 ₺ KDV kesintisi yapıldı ve yalnızca 50 ₺ iade edildi. Müşteri hizmetleri...
Avis'ten şirketimiz adına sık sık araç kiralamaktayım. Son olarak 12.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında, 34 ** plakalı araç için kira anlaşma no: 647569996 ve fatura no: oaa2025000075669 ile yaptığım kiralamada, HGS geçiş ücretlerinde 284,40 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Benzer bir duru...
Avis'ten 04.04.2024 tarihinde araç kiralamak istedim. 1750 TL depozito ve günlük kira bedelini istenilen hesaba yatırdım. Daha sonra bana fatura ve sözleşme yollandı. Sonrasında müşteri hizmetlerinden aranıp, ayrıca provizyon bedeli olarak 20.000 TL istendi. Ben de bunu kabul etmediğimi ve işlemin i...
