Avis Yalova Şubesinde Sahte Ödeme Ve İade Sorunu

Avis Yalova şubesi üzerinden araç kiralamak için sabah saat 9 civarında telefonla arayarak rezervasyon yaptım. Kiralama bedeli olarak 5.200 TL’yi, kendilerinin verdiği IBAN’a banka havalesiyle peşin olarak gönderdim ve açıklama kısmına da özellikle istedikleri kodu yazdım. Hesabın Avis’e ait resmi bir hesap olduğunu düşünerek hiçbir şüphe duymadım.

Ödemeden sonra beni kasko firmasından arayacaklarını söylediler ve kısa süre sonra farklı bir numaradan bir kişi beni arayarak 32.000 TL kasko ücreti talep etti. Bu tutarı kabul etmeyince bu kez 25.000 TL cayma bedeli istediler. Onu da kesinlikle kabul etmediğimi, sadece para iadesi istediğimi belirttim. Bunun üzerine herhangi bir işlem yapılmadı, talep ettiğim iade gerçekleştirilmedi ve ardından tüm kanallardan engellendim, kimseye ulaşamaz hale geldim.

Avis adını ve kurumsal güvenini kullanarak bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Ödediğim 5.200 TL’nin derhal iade edilmesini, bu ödemeyi yaptığım IBAN ve iletişim numaralarının araştırılmasını ve Avis’in bu olayla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca benim gibi başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli denetim ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.