to read complaints and reviews, or file yours.Avis Karavan Tatilinde Motor Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadık
07.06.2025 tarihinde karavan kiraladım, Sabiha Gökçen şubesinde 34 *** 519 plakalı aracı. Konya yolunda Eskişehir de motor arızası verdi. Güçten düştü, servisle konuştum sıkıntı yok aracı 1-2 saat dinlendirip devam etmemi söyledi. 1 haftalık tatilimin olduğunu ve bununla uğraşamayacağımı aracın değişmesini talep ettim. Aracı değiştiremeyeceklerini ve servise götürmeme gerek olmadığını söylediler. Yol boyunca dinlendirip devam ettik. 12.06.2025 tarihinde daha da arttı. Elektrik de yetmiyor artık. Bir daha aradık 4-5 farklı kişiyle konuştuk hepsi birbirine paslıyor, geri dönüş yapmıyorlar. Bir de dalga geçer gibi 1 gün kalmış araç teslimine, aracı değiştirelim diyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Yolda en az 2 günlük kaybımız var yaptığımız rezervasyonların 2 tanesini iptal etmek zorunda kaldık.
Muğla da servise verdik. Aracın sıkıntısını bulmak için sıkıntı olunca kontağı kapatmamamız gerektiğini söyledi. 2-3 gün yatarsa detaylı inceleyip bulabileceğini söyledi. Eskişehir de ki usta direk kapat dedi 😂
Aracı çok şükür teslim ettik, daha uyguna karavanlar var arkadaşlar Avis büyük firma diye düşünmeyin bizim gibi pişman olursunuz. Yine de tutmak isterseniz aracı teslim alırken, aracın her yerinin videosunu çekin. Videoya almasaydık teslim eden arkadaş güneşliğin eksik parçasının olduğunu yazmayı unutmuş, onu da talep edeceklerdi. ( güzel bir deneyim oldu, bir daha asla)
