to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ayvalık şubesinden kiraladığım Fiat Egea marka araç arızalandı ve 6 saat boyunca yolda mahsur kaldım. 12.46’da Avis müşteri ilişkilerini aradım, ancak akşam 19.00 civarında taksiyle alınabildik. Bu süreçte ekstra güvence bedeli de ödemiş olmama rağmen, aracın çekilmesinden bir gün sonra, 6 Ağustos’ta kredi kartımdan hiçbir açıklama yapılmadan 30.000 TL tahsil edildi. Bana sadece karterin hasar gördüğü söylendi; ancak aracı hiçbir şekilde sert bir yere çarpmadım. Ayrıca, karter arızalarında önceki hasarlar ve korozyonun da dikkate alınması gerekirken ve güncel tamir bedeli maksimum 5.000 TL civarındayken, bu kadar yüksek bir tutarın açıklamasızca çekilmesini kabul etmiyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, yazılı taleplerime sadece otomatik yanıtlar aldım. Telefon görüşmelerinde ise hiçbir açıklama veya delil sunulmadan, sigorta sürecinin neden işletilmediği açıklanmadan suçlu ilan edildim ve kırıcı yanıtlar aldım. Aracın bakım bilgileri, hasar geçmişi ve arızayla ilgili ekspertiz raporu tarafıma sunulmadı. Ayrıca, sigorta kapsamında olabilecek bir hasarın neden bana yansıtıldığını anlamış değilim.
Haksız ve açıklama yapılmadan çekilen 30.000 TL’nin faiziyle birlikte iadesini, sigorta sürecinin işletilmesini, 4 Ağustos öncesi aracın bakım ve hasar geçmişinin, ayrıca ekspertiz tarafından hazırlanmış hasar raporunun tarafıma iletilmesini ve yolda yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde saat 11:00’de Van Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı beş gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araçta ufak bir çizik vardı, ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da hasar raporu verilmedi. Personeller, iki saat için...
10 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan kiraladığım Fiat Egea marka aracı, 14 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da Zincirlikuyu Avis şubesi’ne teslim ettim. Aracı yalnızca yarım saatlik bir gecikmeyle teslim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm gün ücreti tarafımdan kesildi. Kiralama sıra...
21.11.2024 - 27.11.2024 tarihleri arasında Avis Zincirlikuyu şubesinden Egea - 1.6 MJet 130HP easy dct marka aracı kiraladım. Kira Anlaşma No: 836181360. Aradan yaklaşık 9 ay geçtikten sonra, 12 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan kartımdan 1.702,49 TL ücret tahsil ed...
06.05.2024 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiraladım. Tüm sigorta ve tam güvence kapsamını seçmeme rağmen, yağmurlu havada bariyerlere çarptım ve aracın sol kapısında maddi hasar oluştu. Olay sonrası polis raporu tutuldu. Tamirciye gösterdiğimde hasarın en fazla 10 b...
13’ünde kiraladığım Fiat Egea marka araç, normal kullanım sırasında baskı balatası bittiği için yolda kaldı ve mağdur oldum. Avis ekibi aracı gelip teslim aldı fakat bana yeni bir araç tahsis edilmedi. Araçsız kaldığım bu süreçte herhangi bir destek görmedim. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten son...
