Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avek Otomotiv ServisŞikayetvar üye markasıdır

49100
(37 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
87 Şikayet (Son 1 yıl)
Avek Otomotiv ServisŞikayetvar üye markasıdır
49100
(37 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Avek Otomotiv Servis Engelli Bireylere Yardımcı Olun

profile
Umut
15 Şubat
129

Engelli indirimli araç satın aldım ancak engellilere pahalı araç satıyorsunuz. Aynı aracı kuzenime 1100 bin TL'ye satmışsınız, bana ise engelli indirimi ile 1220 bin TL'ye mal oldu. Aynı araç Ankara'da engellilere 620 bin TL'ye satılıyor. Siz engellilere yeterli indirim yapmıyorsunuz. Engelli vergi ...

Avek Otomotiv Servis Engelli Bireylere Yardımcı Olun

Avek Otomotiv Servis Mağduriyet Yaşama

profile
Aygül
01 Şubat
700

30.01.2024 günü Volkswagen Golf aracımla kaza yaptım ve yaralandım. Kendimde olmadığımdan eşim Avek servisine götürmek istiyor ve orayı arayarak nasıl yol izleyeceklerini soruyor. Avek servisi, e-Devletinizde kaza raporu gözükmeden dosya açamayacaklarını söylüyor ve biz beklemeye başlıyoruz. 31.01.2...

5
Çözüldü
profile
Ayhan
26 Ocak
468
Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avek Otomotiv Yetkili Servisi-Volkswagen Hasar Servisi Hüsranı

profile
Altun
25 Ocak
1.092

Volkswagen Polo aracımı, sol ön tamponunda ufak bir hasar nedeniyle Volkswagen yetkili servisi Giyimkent Avec Oto Servisine 25 Aralık 2023 tarihinde teslim ettim. Aracım hala serviste bulunuyor. Bugün 23 Ocak 2024! Bu süre zarfında aracın takibini üç farklı kişi yaptı. Araçla ilgili ben aramadan tar...

1

Avek Otomotiv Servis Vaad Edilen Hizmetler Yerine Getirilmedi!

profile
Elif
19 Ocak
106

Avek Karşıyaka'dan dört ay önce sıfır araç aldım. Araç alırken pazarlık aşamasında söylediklerini yerine getirmedikleri gibi fiyat konusunda da ekstra ücret çıkardılar. Pazarlıkla fiyatı düşürdüm. Ayrıca, baştaki pazarlığımızda ilkyardım seti ve yangın tüpünün hediye olacağını söylemişlerdi ancak sa...

5
Çözüldü
profile
Aytaç
13 Ocak
60

"Gayet hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı beklentimde buydu alakaları için teşekkür ederim"

Aytaç Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Hakan
12 Ocak
3

"TSK"

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avek Otomotiv Servis Servis Hüsranı: Akü Ve Elektrik Arızası Çilesi

profile
Zehra
10 Ocak
186

3 hafta önce start-stop ve yokuş kalkış desteği şikayeti ile servise geldim. Sıfır akü taktırmıştım, kendim de yedek parça işi yapıyorum, az çok biliyorum işi. Arıza birkaç gün geçtikten sonra tekrarladı. Sonra yeniden oldu. Avek Tekstil'de akünün kodlanması gerektiğini, o akünün bir işlev yapmadığı...

Avek Otomotiv Servis Aracımın Tavanı Göçmüş Hasar Almış

profile
Halil
09 Ocak
1.752

Avek tekstilkente aracım trafik kazası nedeniyle hasar servisine götürdüm 48 gün kalan aracımı transporter marka aracımın tavanında göçük ve çizilme fark ettim. Konuyu hasar danışmanı ve müşteri ilişkileri z*** hanıma sorumlu a***beye ilettiğim halde yazılı dilekçe verdiğim halde tarafıma hiç kimsen...

Avek Otomotiv Servis Aracımın Tavanı Göçmüş Hasar Almış

Avek Otomotiv Servis Esenler İkame Araç Mağduriyeti

profile
Fatih
08 Ocak
78

Audi Q8 aracımızı yaklaşık 10 gün önce Avek Esenyurt servisine verildi. Sorun ilk başlarda bulunamadı, daha sonra Almanya ile iletişime geçildi ve parça geleceği söylendi. Ve bu parçanın gelmesinin 10-15 günü bulacağı söyleniyor. Yani toplamda 30 gün araçsız kalmış olacağız ve kış sezonundayız. Avek...

1

Avek Otomotiv Servis Tekstilkent İşgüzarlığı

profile
Terkan
29 Aralık 2023
1.624

2016 model Seat Ateca araç sahibiyim, 26.12.2023'de aracımı elektronik bagaj açma sorunu ( açılmıyor ve kapanmıyordu ) sebebiyle Avek otomatik Tekstilkent şubesine götürdüm. Güzel bir karşılama yaptıktan sonra aracımın serviste kalacağı ve konu hakkında beni bilgilendireceği söylendi. Aynı gün aray...

1

Avek Otomotiv Servis Avek Audi'de İlgi Ve Hizmet Sıfır

profile
Başak
23 Aralık 2023
1.135

Bugün araç satın almak için Avek Audi'ye geldim, ellerinde araç olmadığını ocak ayında geleceğini söylemek dışında başka hiçbir şey söylemediler. Dünya üzerindeki en ilgisiz satış departmanı, oturup birbirleriyle sohbet etmek dışında yaptıkları hiçbir şey yok, girişte karşılama yok, her şeyi gidip k...

Avek Otomotiv Servis Yüksek Ücretlendirme

profile
Birol
19 Aralık 2023
1.428

Aracımda 'Front Assist' arızası meydana geldi ve maalesef Avek Ümraniye servisine götürdüm. Bana arızayı giderdiklerini söylediler. Ancak araç, iki gün sonra aynı arızayı tekrar verdi ve ben tekrar servise gittim. Orada 'parça değişmesi gerekiyor, olmazsa 'Front Assist' beyninin değişmesi gerekecek'...

Avek Otomotiv Servis Trafik Seti Olmadan Araç Satıyor

profile
Murat
18 Aralık 2023
550

13.12.2023 tarihinde aracımı Ümraniye Avek firmasından teslim aldım. Araçta trafik seti yoktu, sorduğumda 'vermiyoruz' dediler. Avek firmasına ve Doğuş Oto'ya bu durumu yakıştıramadım. Birçok sıfır araç aldım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Trafik setini vermemekle kar mı ediyorsunuz? Üs...

1

Avek Otomotiv Servis Avek Ümraniye Trafik Seti Olmayan Araç Teslimi

profile
Murat
17 Aralık 2023
88

13.12.2023 tarihinde aracımı Ümraniye Avek firmasından teslim aldım. Araçta trafik seti bulunmuyordu; durumu sorduğumda 'vermiyoruz' yanıtını aldım. Avek firmasına ve Doğuş Oto'ya bu durumu yakıştıramadım. Birçok sıfır araç satın aldım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Trafik setini verm...

1
profile
Murat
07 Aralık 2023
44
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avek Otomotiv Servis Aracın İçinden Bir Şeylerin Alınması

profile
Fatih
01 Aralık 2023
1.408

Aracın tamponunun dosya açılması onarım ve boyanıp teslim edilmesi 16 gün sürdü. Aracı aldım, kolçaktaki bozuk paralar alınmış, maddi olarak değil manevi olarak sıkıntılı bir durum. Ona da bir şey demedim ama bugün telefonu şarja takmak istedim, şarj kablosu da yok. Aracımızı güvenle teslim edemeyec...

Avek Otomotiv Servis Aracım Teslim Edilmiyor!

profile
Aylin
01 Aralık 2023
1.477

30 Kasım'da Sıfır km T-Cross aldım Ümraniye Avek Oto'dan. Duman grisi Esenler bayide var, çekici tutup kendiniz getirin ya da gidip alın deniyor. Evim Ümraniye'de. Koskoca Volkswagen koskoca Doğuş grubunun çekicisi yok! Doğuş Oto'ya şikayet kaydı açtım sonuç alamadım. Yazılı olarak dönüş yapın dedi...

profile
Hakan
06 Şubat
30
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 199 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Avek Otomotiv Servis 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Avek Otomotiv firmasının servisi için nasıl randevu alabilirim?
Avek Otomotiv servisinden randevu almak için 0802 460 25 25 numarası üzerinden firmayla iletişim kurabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan servis randevu formunu doldurarak randevu oluşturabilirsiniz.
Avek Otomotiv’den aldığım aracım hasar gördü, ne yapmalıyım?
Firmanın hasar servis hizmeti bulunuyor. Bunun için de firmanın servisine iletişim kanalları üzerinden iletişim kurarak randevu oluşturabilirsiniz. Dilerseniz buraya tıklayıp Avek Otomotiv servis Şikayetvar sayfasını ziyaret yorum ve görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
Avek Otomotiv servis çalışma saatleri nelerdir?
08.00 ile 18.00 saatleri arasında firmanın servisi hizmet vermektedir. Belirtilen saatler dışında markanın 0212 440 25 25 acil yardım hattını arayabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Avek Otomotiv servisi hakkındaki sorularınızın yanıtlarını markanın iletişim kanallarından bulabilirsiniz. Dilerseniz Avek Otomotiv servisi hakkında yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Avek Otomotiv servis Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilir ya da diğer kullanıcıların yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz.

Avek Otomotiv Hakkında

Avek Otomotiv, Paşalı Grubu kuruluşudur. Firma, 2005 yılından itibaren Doğuş Otomotiv Yetkili Bayisi olarak Volkswagen Binek, Volkswagen Ticari, Audi, Skoda, SEAT ve DOD markaları ile hizmet vermektedir. En iyi hizmeti almak için en doğru adres olmak vizyonu ile faaliyetlerini sürdüren firmanın İstanbul- Ümraniye, İstanbul- Tekstilkent ve Çanakkale olmak üzere 3 bayisi bulunmaktadır. Avek Otomotiv, temsil ettiği markaların yeni araç satışı, ikinci el alım satımı, orijinal yedek parçaları, yol yardımı, oto kuaför, aksesuar ve satış sonrası hizmetlerini sağlamaktadır. Bunların dışında firma sigorta ve kasko işlemlerini de müşterilerine sağlamaktadır. Avek Otomotiv müşterilerin, güler yüzlü mutlu çalışan ekip tarafından karşılanıp, samimiyetle dinlendiği ve sonuç odaklı çözümler üretildiği bir misyonu benimsemektedir. Müşteri ve sonuç odaklı çalışmayı hedefleyen firma, sürekli değişen ve gelişen bir kültürle hizmet vermektedir.

Avek Otomotiv Servis Hizmetleri

Avek Otomotiv firması farklı hizmet çeşitleriyle müşterilerine destek sağlamaktadır. Araç alım satım, araç kiralama, kasko gibi hizmetlerin dışında firmanın servis hizmeti de bulunmaktadır. Avek Otomotiv servis tesisinde bay ve bayan kuaförü, çocuk oyun salonu, konferans salonu, bilardo salonu gibi hizmetleri müşterilerine sunmaktadır. Bunların yanı sıra geçici araç hizmeti, ücretsiz check up, ücretsiz müşteri servis hizmeti gibi hizmetler de sağlanmaktadır. Avek Otomotiv servis hizmetleri mekanik servisi ve hasar servisi olarak görev yapmaktadır. Mekanik servis alanında satış sonrası destek verilmektedir. Hasar servisi ise sigorta prosedürleri ile uğraştırmadan ve bekletilmeden hızlı araç teslimatı sağlamaktadır. Üretici standartlarında ve kalitede güvenli onarım hizmeti hasar servisi sayesinde sağlanmaktadır.

Avek Otomotiv Servis İletişim Kanalları Nelerdir?

Avek Otomotiv servisine 0802 460 25 25 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Avek Otomotiv iletişim numaraları sırasıyla; Teksilkent için 0212 440 25 25, Ümraniye için 0216 440 25 25, Çanakkale için ise 0286 440 25 25’dir. Marka ile iletişime geçmek için bağlı olduğunuz bölgeye ait e-mail adreslerine mail gönderebilirsiniz. Bunun yanı sıra Avek Otomotiv web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Bağlı olduğunuz Avek Otomotiv adreslerine markanın sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Avek Otomotiv servis için kullanıcı yorumlarına göz atarak daha fazla fikir sahibi olabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Avek Otomotiv servis Şikayetvar sayfası üzerinden Avek Otomotiv servis şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.