full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 70

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %17

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

2018 Mayıs ayında aldığım ve çok severek kullandığım Seat Ateca Xcellence marka aracımın kapı kromlarında solma ve atmalar oluştu. Yetkili servis olan Avek Tekstilkent bayii kontrol ettikten sonra garantiden değişmesi ile ilgili merkezlerinden bir onay alamadı. Yıllardır Seat kullanıcısı olarak bu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Volkswagen marka aracımı km bakımı için Avek-ÜMRANİYE servisinden randevu almaya çalışıyorum. Fakat ne telefonla ne WhatsApp hattından hiç kimseden bu konuyla ilgili dönüş alamıyorum. Bu kadar kurumsal iletişim kurabileceğim altı üstü bir servis randevu alabileceğim teknik donanıma sahip muhatap ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

10/2019 tarihinde Avek Ümraniye servisten araç aldım. Aracın çift renk olması konusunda ( tavan farklı renk) satış danışmanı ile defalarca görüşmemize rağmen ödeme yaptıktan sonra tek renk araç teslim edilmeye çalışıldı.  Aracı iade etmek istediğimi söylediğimde bayinin satış müdürü de araya girere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daireme hırsız girdi yedek anahtarımı çaldı bunun üzerine ekte belirttiğim Avek Servisini aradım yaklaşık 35-40 dakika farklı zaman dilimlerinde en az 10 kişiyle konuştum o birine aktardı diğeri diğerine sonra her defasında hat düştü. Bu şekilde hizmet olmaz. Bu şekilde çözüm de olmaz. Satana kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Audi A3 arabamda bir lamba yanması ile başladığımız Avek Audi maceramız 12.000 TL ödeyerek tamir olduğu söylenen araba 1 hafta sonra tekrar aynı hatayı yaptı tekrar servise bıraktığımız da mekatronik hatası dendi ve 10 bin tl masraf daha olacak dendi ok dedik mekatroniği değiştirmelerine rağmen arız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

34 ABD ***plakalı aracımın tüm bakımlarını Volkswagen serviste yaptırmış olup, hiçbir şekilde dışarıda işlem yaptırmadım. Malum bir trafik kazası sonucu aracımı Ümraniye Avek servisine götürmüş olup, hasarını orada yaptırmış bulunmaktayım. Aracın hasar süresini ve yapılan işlemlerinden hiç memnun ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Audi Avek Otomotiv aş den telefonda bir tane Audi a3 Seden araç satın aldım. Telefonda Sedan diye konuştuk. Proforma falan geldi (sport back yani hb araç kısa yazıyormuş ama ben yoğunluktan dolayı dikkat edemedim) farkında olmadan bankaya yolladım, kredi kullandık aldık. Sonra aracın re...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Avek Ümraniye yetkili servisinde su kaçağı sorunu ile gittim. Su pompası değişimi yapacaklarını ilettiler. Devamında da motor yıkama işlemi yapılacak dediler. Koku olmaması adına. Bu işlemler yapıldıktan sonra aracı teslim aldım. İlk etapta hiçbir sorun yoktu. Devamında Araçta tekleme sorunu başladı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avek Ümraniye'den Volkswagen Passat araç alımı için sıraya girdik 2 ay sonra bize yazılı olarak satış fiyatı belirtildi kredi kullandırıldı ve teslimat için noterden vekalet hazırlanması istendi fakat peşinat kısmında araç fiyatının değiştiği martta teslim edilecek aracın bu sefer gemide olduğu t** ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2016/Haziran ayında Avek Seat bayisinden sıfır km Seat Leon Aldım. Akabinde 2 yıl kullandıktan sonra aracı kuzenime sattım. Akraba olduğumuz, aracın sıfır km'den itibaren bende olması ve kazasının olmadığı için herhangi bir ekspere gösterilmeden satışı gerçekleştirdik. Geçtiğimiz hafta kuzenim aracı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Volkswagen 2019 model Golf aracımın 08.02.2020 tarihinde şoför camı kırılarak double ekranı çalındı. Aracı aynı gün tekstil kentteki aveke çektirdim. Dosya 13.02.2020de açıldı. İşlemler 6 gün geç başladı. Bu 6 günde bir dosya açılamıyor mu? Dosya açıldıktan sonra tarafıma durumla ilgili herhangi bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avek'te v kayısı değişimi, kapı motoru değişimi ve motor detaylı temizliği için aracımı teslim ettim. Aracı teslim alırken test edip detaylı bir şekilde motor ustası eşliğinde teslim ettim. Aracımı almaya geldiğimde çalıştırıp aracınız hazır dediler bende 5 yıllık güven ile aracı test etmeden soruns...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 model Octavia aracım var vernik atması olmuştu servise götürdüm boya yapılacak denildi ben kabul etmedim tamam dediler başka bir işlem yapacağız boyama yapılmayacak denildi ama sonradan aracı teslim aldım kontrol ettirdim aracın benden habersiz boyandığını fark ettim yazıklar olsun!Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gün önce Ümraniye Avek şubenizden A**** satış personelinizle görüşerek sıfır araba siparişi verdim 20 gündür bekliyorum aracı alabilmek için kredi çektim vadedeki birikimimi bozdum şimdi kalkıp benimle görüşmeden bana bilgi vermeden benden herhangi bir şey duymadan kafalarına göre arabamı iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme