Önceden Kayıtlı Çizik İçin Haksız 9.000 TL Tahsilatı Ve Sıfır Muafiyetli Teminatın Kullanılmaması

İzmir’de avec Rent A Car’dan, Booking/Rentalcars üzerinden 31.01.2026–06.02.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Rezervasyon/sözleşme numaram 721302000’dır. Aracı teslim alırken ön tamponda hâlihazırda bulunan çizikler ve yüzeysel hasarlar mevcuttu ve bu hasarlar teslim formuna işlenmişti.

Aracı iade ederken aynı bölgede çok küçük bir iz bulunduğu söylendi ve buna dayanarak, önceden var olan hasarlar da sanki bana aitmiş gibi değerlendirilerek kredi kartımdan 31.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde toplamda yaklaşık 9.000 TL tahsil edildi. Bu tutar hem orantısızdır hem de daha önce mevcut olduğu kayıt altına alınmış hasarların tarafıma yüklenmesi sebebiyle son derece haksız bir uygulamadır.

Kiralama sırasında “Collision Damage Waiver (cdw) – zero deductible” teminatım bulunmasına rağmen, firma trafik kazası olmayan ve rapor tutulması fiilen mümkün olmayan bir durum için polis/kaza tutanağı şartı öne sürerek bu teminatı devreye sokmamıştır. Oysa ortada üçüncü bir taraf yoktur, herhangi bir kaza veya trafik ihlali söz konusu değildir.

Önceden mevcut hasarların tarafıma yansıtılması ve bu şekilde yüksek bir bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.