Auralissa Web Sitesinden Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Auralissa isimli markanın web sitesi üzerinden bir takım satın aldım. 5 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 13.734,28 TL tutarında ödeme çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sipariş verdiğim ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Başta kargo bilgisi paylaşılmış olsa da şu anda bu bilgiyi görebileceğim site sayfası açılmıyor. Kargo takibini yapamıyorum, sipariş detaylarına ulaşamıyorum ve bu nedenle ürünün ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünle ilk karşılaştığım Auralissa Instagram hesabı da kapanmış durumda ya da hesabım özellikle engellenmiş, bu yüzden hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum ve dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünümün ya bir an önce gönderilmesini ya da 13.734,28 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.