9384 TL'lik İadenin Bir Ay Sonra Hâlâ Gelmemesi Ve Sürekli Oyalama

Aurilissa’dan aldığım bir kıyafetin iadesi için talep oluşturdum, iadem onaylandığı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 9.384 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 18 Ağustos’tan bu yana sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

İlk aşamada mail yoluyla benimle iletişime geçileceği söylendi, daha sonra iademin bankaya gönderildiği ifade edildi. Ne zaman yazsam veya bilgi almaya çalışsam “bugün”, “yarın”, “1 saat sonra” gibi net olmayan cevaplar verildi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemenin yapılacağını söyledikleri onb bankadaki hesabıma da herhangi bir giriş olmadığını bankamla görüşerek teyit ettim.

WX17YO88 numaralı siparişime ait iade işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve 9.384 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin onb bankadaki hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte neden bu kadar oyalandığıma dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçteki iletişim ve tutum nedeniyle firmadan ciddi şekilde şikayetçiyim ve param en kısa sürede yatırılmadığı takdirde yasal süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.