Auralissa’da Yanlış Beden Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle 7999 TL İade Talebi

Auralissa’nın kendi internet sitesinden kardeşimin Sinop’taki düğünü için bir elbise sipariş ettim. Siparişi 03.08.2026 tarihinde verdim ve özellikle düğün tarihine yetişmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen siparişim vaat edilen tarihte gelmedi, ürün bana ancak 20 Ağustos’ta teslim edildi ve bu süreçte düğün için mecburen tekrar başka bir elbise almak zorunda kaldım.

Ayrıca siteden XXL beden olarak sipariş verdiğim ürün bana 36 beden olarak gönderildi. Yanlış ve bana asla uymayan bir beden geldiği için ürünü kullanmadan iade talep ettim, WhatsApp üzerinden ve mail yoluyla defalarca bildirdim. Buna rağmen iade kodu oluşturmadılar, “kalite kontrol” gibi bahanelerle sürekli oyaladılar ve iade süresini doldurmaya çalıştıklarını çok net hissettirdiler. Mail adreslerinden de dönüş yapmayarak süreci uzattılar.

7999,00 TL ödediğim bu ürünü hiç kullanmadım, giymem ve kullanmam da mümkün değil. Buna rağmen ne ürünü geri aldılar ne de iademi gerçekleştirdiler. Üstelik ürünün faturasını da tarafıma göndermediler. WhatsApp’ta da alakasız cevaplar verip oyaladılar. Sipariş numaram 1447 olup, ürün Figen Altına adına alınmıştır.

Yanlış beden gönderdikleri ve zamanında teslim etmedikleri, bununla birlikte iade talebimi ve fatura gönderimini bilerek sürüncemede bırakıp yerine getirmedikleri için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün geri alınarak 7999,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.