Auralissa’da 20 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Keyfi İade Şartı

Auralissa adlı online satış sitesinden kendi internet siteleri üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürün belirtilen teslimat süresinde elime ulaşmadı ve yaklaşık 20 günlük bir gecikmeyle teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar aşılması nedeniyle zaten mağdur oldum.

Sipariş sayfasında ve kendi sitelerinde açıkça 14 gün değişim ve iade süresi olduğu yazmasına rağmen, 14 günü doldurmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen firma bu kez keyfi olarak “3 gün içinde iade talebi oluşturulması gerektiğini” söyleyip, paketi dahi açmamış olmama rağmen iade talebimi kabul etmemek için çeşitli bahaneler öne sürüyor. Hem sitede yazan süreye uymamaları hem de sonradan kafalarına göre kural değiştirmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.