Kargo Takip Linki Boş, 26 Gün Geçen Sipariş Hâlâ Gelmedi

Auralissa adlı siteden 24.08.2026 tarihinde iki elbise ve bir tulum siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bonus kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 1600. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.

Önce ürünleri kargoya verdiklerini, yurt dışından geleceğini söyleyip bir kargo takip linki gönderdiler, ancak link açıldığında boş bir sayfa görünüyor. Daha sonra gümrükte problem olduğunu, onunla uğraştıklarını ilettiler. Son olarak da bir yanlışlık olduğunu, siparişimi yeniden kargoya verdiklerini söylediler. Bu süreçte net bir bilgi vermeden sürekli oyalandığımı ve zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini veya ürünlerimin kısa süre içinde gerçekten kargoya verilip teslim edilmesini, aksi halde bu markayla ilgili gerekli mecralara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.