to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Ev Aletleri Ankara OSTİM şubesinden 2024 Ekim ayında çeyiz için Yeni Nesil Aura Cleanmax s Plus Rose Temizlik Robotu aldım. Çeyiz ürünü olduğu için 2025 Temmuz ayında servisi çağırarak kurulumu yaptırdım ve garantisi o zaman başlatıldı. Annemde aynı cihazdan 16 senedir olduğu için ürünü ve kul...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
İhlas Cleanmax s Plus temizlik robotumu, Ankara Sincan İhlas yetkili bayisine, Yenimahalle servisin yönlendirmesiyle, dövme aparatının ışığının yanıp ...
Cleanmax temizlik robotunu evde tanıtım ile satın aldım ve ürünü alalı yaklaşık 12–15 ay olmuşken su haznesinde, hiçbir darbe almamasına rağmen çatlaklar oluştu. Bundan yaklaşık 6 ay önce Ankara Keçiören teknik servisi beni arayarak belirli bir ücret karşılığında başlık ve hortum bakımı yapmayı tekl...
İhlas Aura Cleanmax süpürge makinesini yaklaşık 5 ay önce Ankara’da, eve gelinerek yapılan tanıtım sonrasında satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihaz su püskürtmüyor, yani asıl fonksiyonunu yerine getiremiyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak ...
İhlas’tan Ankara Çubuk’ta, evime gelinerek 25.11.2025 tarihinde İhlas Aura Roboclean robot süpürgeyi senetle 80.000 TL bedelle satın aldım. Aylık ödemesi 5.000 TL’nin biraz üzerindeydi ve peşinat olarak 10.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci günden itibaren iade etmek istediğim...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun bakım için alındıktan sonra Ankara Sincan servisi tarafından zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Cihazı teslim ederken özellikle teslimat saatinin akşam 18.00’den sonra olmasını belirttim, buna rağmen beni gündüz saatlerinde ar...
İhlas Aura Cleanmax ürünüm garanti kapsamında olup, yaklaşık 15-20 gündür dövücü başlık arızası yaşamaktayım. Cihaz çalışırken başlık gidip geliyor, kabloyu çıkarıp taktığımda bir süre düzeliyor fakat sorun sıklaşmaya başladı. Servis sürecini başlatmak için beş farklı numara aradım. Son ulaştığım K...
İhlas Aura Cleanmax ürününü Ankara Merkez M****** B******** satış temsilcisi aracılığıyla satın aldık. Satış sırasında bize duş başlığı, çeşitli koku ürünleri ve ayrıca su arıtma başlığı hediye edileceği sözlü ve yazılı olarak (mesaj yoluyla) taahhüt edildi. Ancak ürün teslimatında bu eşantiyon ürün...
İhlas’tan Ankara Çankaya bayisinden elden taksitli olarak Aura Clean Max model temizlik robotu satın aldım. Ürünün taksitlerinde gecikme yaşadığım için firma yaklaşık bir ay önce ürünü geri aldı. Ancak, şimdiye kadar toplamda 18.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ödediğim tutarlar tarafıma iade edil...
İhlas Aura Clean Max elektrikli süpürgeyi elden taksitle satın aldım. Ancak ödeme güçlüğü yaşadığım için satış temsilcisi cihazı benden geri aldı. Cihazı teslim ettiğimde senetlerimi geri aldım fakat bana herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu işlem 06.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da gerçekleşt...
Bir buçuk yıl önce Aura Cleanmax temizlik robotu Rose modelini aldım. Ankara Keçiören şubesi tarafından aranarak, cihaz garantisini iki yıl uzatmam karşılığında ücretsiz bakım yapılacağı belirtildi. Cihazımda hiçbir sorun yoktu, sorunsuz çalışıyordu. Annem de 15 yıldır bu cihazı sorunsuz kullandığı ...
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra İhlas Pazarlama İstanbul Merkezinden arandım, sonrasında Ankara'dan arandım, satışı yapan Miraç Bey'le sürekli konuştuk. Miraç Bey, adıma düzenlenen senedi yırtarken görüntülü aradı. Ankara'daki ofislerine bizzat gidip oradakilerle konuştum. Bana yardımcı oldular, durumu açıkladılar, para iade işleminin başladığını ve 2 güne paramın yatacağını söylediler. Söyledikleri gibi oldu, para iadesi hesabıma yattı. Eşimin, kredi kartından yapılan işlemi şüpheli işlem olarak bankaya bildirmesi, inceleme gerektirdiği için para iade sürecini uzatmış. Evimize iki kişi gelmiş, bir makine vermişler, bize senet kopyasından başka verdikleri bir belge yok. Sonrasında ürünü bizden almışlar, buna dair bir belge vermemişler. Yani elimizde makine yok, para da çekilmiş olunca bir tedirginlik yaşadık. Miraç Bey sağ olsun, her aradığımızda telefonumuzu açmaya çalıştı, ama iş yoğunluğundan ve aldığı bilgiyi bize aktardığı için belki yeterince tatmin olamadık. O da dediğim gibi sistemin eksik yanlarından biri. Neyse ki kurumsal bir firma olduğu için sorunumuz sonunda çözüme kavuştu. Yine de İhlas Pazarlama'nın müşterilere daha güven verebilmesi için iyileştirmesi gereken hususlar var. Bunu görüştüğüm tüm kişilere söyledim. Şu dersi almış olduk, biz bu satış yöntemine alışkın değiliz. Bir ürüne mi ihtiyacım var giderim neredeyse, oradan bakarım, alırım."
19 Temmuz 2025 Cumartesi saat 21.00'da İhlas Pazarlama'dan Cleanmax Aura marka süpürgeyi tanıtmak için Ankara/Etimesgut'taki evimize M**** bey ve İ***...
İhlas Cleanmax temizlik robotunu Eylül 2024 tarihinde Elbistan'dan kızıma aldım. Ankara'ya hediye olarak götürdüm. Dövücünün çekim gücü ile ilgili bir sorun yaşadık. Bugün de Ankara Sincan şubeden gelen servis elemanının tutum ve tavırları, süpürgede bir sorun yok deyişi ve Afşin'den annenin dövücü ...
Cleanmax süpürgemi geçen sene Konya da yaşarken aldım ve sene de 1 ücretsiz bakım ve temizlik olacağını söyleyen şirket başka ile Ankara'ya taşındığım için ücretsiz temizlik hakkınızın yandığını söyledi. İl değiştirmem sizi beden ilgileniyor anlayamadım.
Ankara/Keçiören İhlas Servisi'ni aradım, makinenin bakımı ve eksik olan birkaç arızadan bahsettim. Robotun bakımı ve arıza yapan yerleri için göndermek istediğimi bildirdim. Daha sonra ertesi gün alacaklarını söylediler. Gün içinde geleceğiz dediler. Gün içinde diye geniş bir saat aralığı söyleyemey...
Merhaba, 2023 yılında Ankara Akyurt'ta İhlas'ın tanıtımcıları geldi. Bize kullanılmış ürün satmaya çalıştılar. Kabul etmedik, birkaç gün sonra açılmamış paket getirdiler. Aldım, 1 yıl sonra ürünün başkasına kayıtlı olduğunu tespit ettik, muhatap bulamıyoruz. Başkasının ürününü bize satmışlar.
Ürünün hala 8 aylık garantisi bulunmasına rağmen filtre değişimi için gönderdim. Kampanya adı altında 850 TL ücret talep edildi. Ürünü incelediklerinde ise 1520 TL ekstra garanti dışı masraflar olduğunu belirttiler. Satın alırken 'yıllarca kullanabilirsiniz, her şey garantide' denilmişti. Şimdi ise ...
İhlas Ankara yetkili servis, 2 ay önce evden alınarak bakım. Ve onarıma giden temizlik robotumun arızasının giderildiği ne zaman istersem alınacağı söylenmişti. Şehir dışında olduğum için hemen alamayacağımı belirttiğimde sorun değil cihazınız hazır istediğiniz zaman alın cevabı ile içim rahat Ankar...
Aura Cleanmax 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 