İhlas Süpürge Satışındaki Verilen Hediyeler Ve 3000 TL Ödemenin Eksikliği

İhlas marka en son çıkan model süpürgeyi 05.08.2026 tarihinde evimize gelen firma görevlisinden yaklaşık 80.000 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Satış sırasında sadece süpürgeyi değil, yanında verilecek hediyeleri de anlatarak beni ikna ettiler.

Bana iki kol saati, bir filtre kahve makinesi, bir normal kahve makinesi (robot tarzı ürünler) ve ayrıca isim verdiğim için ekstra bir sürpriz hediye göndereceklerini söylediler. Bunun yanında “Bize isim verin, onlara da satış olursa size 3.000 TL vereceğiz.” dediler. Ben de arkadaşımın ismini verdim ve arkadaşım da bu ürünlerden satın aldı. Buna rağmen ne vaat edilen hediyeler gönderildi ne de tarafıma 3.000 TL ödeme yapıldı.

Yaklaşık bir aydır “Hediyeler kargoda, gelecek.” denilerek oyalanıyorum. Manisa şubesini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, satan kişinin müdür olduğunu ve ismini de belirttim, ilgileneceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir yaptırım uygulanmadı.

Hem yüksek bedelli bir ürün alıp hem de verilen hiçbir sözün tutulmamasından dolayı mağdurum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Vaat edilen tüm hediyelerin ve 3.000 TL’lik ödemenin derhal tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu satıştan sorumlu müdür hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.