to read complaints and reviews, or file yours.Hortum Yırtıldı Yetkili Servis Yardımcı Olmadı
İhlas Aura Cleanmax süpürgemin hortumu Mart 2026’da yırtıldı. Nisan ayı gibi Bursa Osmangazi’deki yetkili servis tarafından arandım ve defalarca aramalar sonucunda makineye kampanyalı, detaylı temizlik yapılacağı söylendi. Gelen yetkiliye hortumun yırtıldığını da özellikle belirttim.
Ancak yetkili, hortumun yırtılmasının bu bakımın içine girmediğini söyledi ve tamir için ayrıca oldukça yüksek bir ücret talep etti. Bu nedenle hortumu yaptıramadım. Yapılan işlemde sadece makinenin içindeki filtreler yenilendi, hortumla ilgili hiçbir destek verilmedi.
Ayda bir zor çalıştırdığımız, yüksek ücretler ödeyerek aldığımız bir makinenin hortumunun bu kadar kısa sürede yırtılması ve yetkili servisin de bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Hortumla ilgili gereken desteğin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde İhlas’ı bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremde kimseye de önermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
