Hortum İki Kez Koptu, Clean Max Süpürge Dayanıklılık Eksikliği

İhlas Pazarlama’dan mobil satıcı aracılığıyla aldığım Clean Max elektrikli süpürgeyi henüz 5 ay bile olmadan kullanmaya başladım ve süpürgenin hortumu ikinci kez koptu. İlk kopmada kendimce tamir etmeye çalıştım ancak kısa süre sonra tekrar aynı yerden kopma yaşadım. Ürünün hortumunun bu kadar kısa sürede iki kez kopması, malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü mağazanın mobil satıcısından aldım ve fatura ile garanti belgelerim hâlâ duruyor. Şu ana kadar herhangi bir servise ya da bayiye gitmedim ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi yönündedir. Gerekirse ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, ardından da mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.